1、物业搞包干制却不按约定人数提供服务,一般是不被允许的,这很可能会构成违约。所谓包干制,简单来讲就是业主给物业一笔固定的服务费,赚了或者亏了都归物业。
当物业和业主(或者业主大会、业主委员会)签订了物业服务合同后,合同里像服务人数这类条款是有法律约束力的。
2、物业服务合同其实就是双方都有义务要履行的合同,物业得按照合同给业主好好服务,确保服务质量。要是合同明确规定了服务人数,物业却没做到,那就等于是违反了合同,这就属于违约行为。
3、业主如果遇到这种情况,是有权利要求物业承担违约责任的。依据《中华人民共和国民法典》,要是一方不履行合同义务或者履行得不符合约定,就得继续履行、采取补救措施或者赔偿损失。业主可以先跟物业商量,让物业按照约定人数安排人员。如果商量没用,就可以跟业主委员会说,让他们去和物业沟通。也能向当地房地产行政主管部门投诉,让他们来处理。另外,业主还可以收集好相关证据,通过打官司来解决问题。从法律行业发展看,未来可能会有更便捷高效的纠纷解决机制出现,让业主更好地维护自身权益。