如果幼儿园孩子遭遇伤害事故,家长和幼儿园可以按这几步处理。
第一时间救助孩子是关键。幼儿园发现孩子受伤后,要马上展开救助,如果情况严重,得立刻送往医院,保证孩子生命健康。
固定证据也不能忽视。可以通过拍照、录像记录现场情况,找目击证人获取证言,像监控视频、孩子受伤状况等相关证据都要收集,这对后续明确责任很重要。
在救助孩子和固定证据后,要尽快通知家长孩子受伤情况,并且保持沟通,让家长了解治疗和处理进度。
确定事故责任时,要依据《中华人民共和国民法典》。无民事行为能力的孩子在幼儿园受伤,一般由幼儿园担责,不过要是幼儿园能证明自己尽到教育、管理职责,就不用担责。如果是第三人造成孩子受伤,由第三人担责,幼儿园没尽到管理职责的,承担相应补充责任。
责任明确后就是协商赔偿。责任方要根据孩子伤情和实际损失赔偿医疗费、护理费、营养费等费用。双方可以先协商,要是协商不成,家长可以找人民调解委员会调解,也能去法院起诉,维护孩子的合法权益。