1、买的新房墙面出现了荫水潮湿问题,要是想找物业要赔偿,可以这么办。先搞清楚到底该谁负责。要是房子还在质保期内,墙面荫水一般就是房屋质量不行,这种情况下责任得开发商担着,物业正常是不用负责的。只有当物业有明显过错,比如没及时帮着处理问题啥的,才需要承担相应责任。要是房子过了质保期,且荫水是公共设施出问题导致的,那物业因为有维护管理的职责,就得担责。
2、接下来要收集证据。给墙面荫水潮湿的情况拍拍照、录录像,像购房合同、保修协议,还有和物业交流时候的记录,这些都要留存好,最好是能够保持原件,方便之后找他们索赔的时候用。
3、做好前面的准备工作后,就可以和物业沟通了。以书面形式正式告知物业你要他们赔偿,说清楚墙面荫水的具体情况、给你造成了哪些损失,以及你希望他们以什么方式赔偿、赔偿多少钱。可以给他们发函,也可以直接去物业办公室当面谈,不管哪种方式,都要把沟通的过程记录下来。
4、要是物业不肯赔偿,或者你们双方没办法达成一致意见,你可以向当地房地产管理部门、消费者协会这些相关部门投诉,让他们帮忙调解。要是调解没用,就看看购房合同里有没有仲裁条款,有的话可以申请仲裁;也能直接去法院起诉,要求责任方把墙面修复好,并且赔偿荫水给你带来的其他经济损失。