1. 坐网约车要是出事故受了伤,赔偿问题得分不同情形来处理。要是事故责任在网约车这边,因为乘客和网约车平台存在运输合同关系,乘客能要求平台承担违约的责任。平台得赔偿乘客像医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费,还有必要的营养费等合理费用。要是导致乘客残疾了,还得赔偿残疾赔偿金、残疾辅助器具费这些;要是不幸死亡了,就得赔偿丧葬费、死亡赔偿金等。
2. 要是事故责任在第三方,乘客有两个选择,既可以让第三方侵权人承担侵权赔偿责任,也能让网约车平台承担违约责任。在实际情况里,乘客大多会选择找侵权人索赔。侵权人要按照责任大小的比例,承担前面说的那些各项赔偿费用。
3. 要是双方都有责任,那就按照各自的过错比例来分担责任。
4. 乘客索赔的时候,得留意收集证据,比如事故责任认定书、医院的诊断证明、病历、费用清单、误工证明等。可以先和责任方商量赔偿的事,要是商量不好,就可以去人民法院起诉,通过法律手段解决。另外,现在好多网约车平台都买了相关的保险,乘客也可以向保险公司申请理赔。未来,随着网约车行业的不断发展,相关的保险制度和赔偿体系可能会更加完善和细化,以更好地保障乘客的权益。