网约车相关索赔分两类,一类是网约车方因人身损害主张的误工损失,一类是网约车方主张的车辆营运损失。两类诉求对应不同处理规则。
审核索赔证据时,对应人身损害类误工损失,要求对方提供医疗机构休假记录、收入流水、纳税证明,无固定收入的需提交近三年平均收入举证材料。对应车辆营运损失,要求对方提供网约车运输证、驾驶员从业资格证、维修清单及停运天数证明、事故前收入流水。对方提交的证据不全的,可直接核减对应索赔金额,或不予认可该部分诉求。
损失赔付按事故责任比例分担。你方有责的,先由交强险在对应限额内完成赔付,超出限额的部分,按主责70%、同责50%、次责30%的常见比例,由商业三者险或你个人承担对应份额。你方无责的,可直接拒绝赔偿,全部损失由对方自行承担。
对应不合理索赔诉求,可参考以下规则抗辩。车辆无营运资质、驾驶员无从业资格证的,营运损失诉求无法律依据,可拒绝赔偿。对方主张的误工或营运期限过长的,可申请司法鉴定,剔除不合理天数。对方主张的收入过高且无纳税证明的,可要求按对应行业平均工资核减金额。你方车辆同时存在损失的,可提出反诉,要求对方按责任比例赔偿你方损失。
收到法院传票后,在举证期限内提交事故认定书、保单、己方损失凭证等材料。开庭时围绕证据真实性、责任比例划分、损失合理性三个方向答辩。也可在法院主持下和对方调解,协商分期支付或折减赔偿金额。你方投保了商业险的,营运损失一般由保险公司承担,除非保险合同明确约定免责且保险公司未尽到提示说明义务,可申请追加保险公司为共同被告。