出现质量争议该用什么方式处理

1、优先和提供商品或服务的主体直接对接沟通。双方在完全自主自愿、地位对等的前提下谈出都能接受的处置方案，常见的处理方案包括更换合格货品、全额或部分退款、免费上门维修、对应额度的损失赔付等，整个过程不需要第三方介入，沟通成本通常最低。
2、要是直接协商没能达成共识，可以找专门的第三方机构介入居中协调。消费者可以把相关情况提交给属地的市场监管部门或者消费者权益保护组织，由这些机构作为中立第三方，在双方都同意参与的前提下，梳理争议焦点牵线协调。这种协调形成的共识没有法律层面的强制约束力，全靠双方自觉执行兑现。当下不少属地监管部门已经在探索快速响应的小额争议调解通道，后续这类低成本调解的覆盖范围还会进一步拓宽。
3、如果之前交易时双方就白纸黑字约定过出现争议要去特定机构走仲裁程序，后续就可以直接向约定的仲裁机构提交申请。这类程序走的是一次审理就出最终结论的规则，出具的仲裁文书具备强制兑现效力，要是其中一方拿到结果之后拖着不履行，另一方可以直接向对应的法院申请强制执行。
4、没有提前约定仲裁路径或是经过前面几种方式都没能解决问题的，就可以走正式的民事诉讼程序。商品质量相关的纠纷一般可以选择去经营方的常住经营地，或是实际权益受损事件发生地的法院提交申请。法院出具的正式生效裁判文书具备强制执行力，要是因为不合格商品或是服务直接造成了人身受伤、随身财物损毁的情况，提出诉求的时候可以把对应损失的赔付主张一并提出来。
大家完全可以结合自己涉及的争议金额大小、手上留存的证据完整度、对方配合解决问题的态度这些实际情况，灵活挑选最适配的处置方式。