不少人报了保险最后没拿到钱,就会纠结这种情况算不算已经出险,会不会影响后续的保费优惠。其实我国现行保险法律里根本没有给“出险”定过明确的法定标准,这个词完全是行业和理赔实务里的通用说法。核心判断的依据从来不是你最后有没有拿到理赔款,而是保险合同里约定的那些保险事故,比如车辆碰撞、家里财产受损、人身意外受伤这类事件,是不是真的实际发生,并且已经触发了保险公司的理赔处理程序。
日常理赔里的判断规则其实分得很清楚。如果你已经向保险公司报了案,后续核实下来事故确实属于保险该赔的范围,哪怕最后没拿到钱,也会被算作一次正式出险,直接计入你这份保单的年度出险次数。比如事故的损失金额还没到保单约定的绝对免赔额,你嫌麻烦主动放弃申请理赔;或者事故责任很清楚,但你自己主动说不要索赔;还有一种是保险公司已经核实完责任,却因为你迟迟没交齐理赔材料这类流程性的问题,最终没给你打款。这些情况的出险记录,都会直接影响你下一年买保险的费率浮动,像交强险、商业车险的无赔款优待系数都会跟着上调。
还有几种情况,哪怕你当初报过案,也不会被认定为出险。比如报案之后保险公司核查下来,根本没有对应的保险事故事实,或者事故本身就不在保险责任范围内,像车险里故意撞车骗保、违法驾驶导致的事故损失,保险公司直接作出拒赔决定。又或者你报完案之后主动撤案,保险公司根本没派人员去现场勘查、做责任核定记录的,也不算出险。还有一部分人一开始只是打客服电话问保险条款、投保相关的问题,根本没申报具体的事故情况,这类咨询类的来电也不会被算作报案出险。
这里也给大家提个醒,出险记录直接连着你之后的保费成本,如果事故损失特别小,算下来还不如你保单的免赔额高,最好先算清楚报案出险之后下一年要多交多少保费,和自己直接掏钱承担损失哪个更划算,再决定要不要正式走索赔流程。要是你对保险公司的拒赔决定,或者莫名多出来的出险记录有异议,完全可以按照保险法里关于诉讼时效、责任核定的相关条款,向银保监会投诉,或者直接提起保险合同纠纷的诉讼来维护自己的权益。