固定核心证据。
收集装修合同、付款凭证、沟通记录、施工现场照片或视频等材料,明确已完工工程量及已付装修款数额,留存作为后续维权的依据。
非官方调解渠道。
向属地消费者协会、装饰行业协会申请介入调解,依托行业规范督促装修公司履约,或是协商确定退款方案。
行政监管投诉。
向市场监督管理部门投诉,若查实装修公司存在虚假宣传、欺诈等违法经营行为,由监管部门依法查处。若发现该公司收取预付款后未用于经营、恶意卷款,向公安机关报案,追究其刑事责任。
司法诉讼途径。
前述方式均未达成一致的,向法院提起民事诉讼,诉请解除装修合同,判令装修公司退还未完工部分的款项,承担违约金或实际损失,包括另行委托第三方的差价损失。判决生效后,申请强制执行,通过查扣冻装修公司名下财产实现债权。
止损与后续安排。
终止与该装修公司的合作,另行委托具备资质的装修企业推进剩余工程,避免损失持续扩大。另行委托前,完成已完工部分的质量验收与工程量固定,避免后续就施工质量、工程量产生新的争议。