如果被故意发货怎么赔偿

1、日常网购场景里大家常提到的故意发货，其实涵盖了好几类商家主观层面存在问题的发货行为，不同行为对应的后续处理路径完全不同，不能一概而论。
2、商家明明和消费者约定好具体发货时点，却刻意拖过时间点才发货，甚至直接录个虚假快递单号根本没把包裹交给快递站点，这类行为本质上属于没有履行当初下单时和消费者达成的买卖约定，消费者可以直接申请全额退款，要是下单页面或者店铺详情里提前标注了超时发货的补偿标准，直接按标准索要补偿就可以。就算事先没有明确约定，几乎所有主流电商平台都设置了对应的通用赔付机制，大多是按订单实付金额的固定比例从商家账户扣款，直接给到消费者作为补偿。这类规则的设置，其实也是平台倒逼商家规范发货流程的核心手段，未来会有更细化的场景适配标准，避免商家钻规则漏洞。
3、部分商家故意把和消费者下单款式完全不符的商品寄出，甚至直接寄送仿冒伪劣的假货，这类行为属于商家提供的商品完全不符合买卖约定，消费者可以直接申请退货退款，同时向商家主张对应损失补偿。要是确认收到的是假货，消费者还能直接按照消费者权益相关的法律条款，申请实付价款三倍的赔付，如果算下来三倍金额还不到五百元，统一按五百元的标准计算。这类场景下的取证规范正在逐步完善，后续平台会接入更便捷的假货鉴定直通通道，降低消费者的维权成本。
4、还有一类特殊情况，消费者本人完全没下过对应订单，却莫名其妙收到陌生寄件人发来的快递，这类情况大概率是个人信息被不当泄露后，被别有用心的人用来刷快递单量或者搞不明推广，消费者完全不用为这类包裹支付任何费用，直接当面拒收就好，不需要承担任何额外责任。当下这类恶意寄递的治理体系正在搭建，后续和个人信息保护的衔接规则会更清晰，能从源头减少这类乱象的发生概率。
如果能明确具体遇到的是哪类场景，能给到更贴合实际情况的操作指引。