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您好!我是收件人,快递公司没有将快递交付到我手上,导致快递丢失,通知快递员以后两个星期都没结果打客服投诉,结果第二天就受到诈骗集团的诈骗,这样快递公司有责任吗,可以要求赔偿吗

帮助5人 7.1w浏览 匿名 2018-05-15 浙江金华
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律师解答 共1条
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    1.先找快递公司理赔。
    正常是凭发货单找快递公司理赔,如果快递公司不处理可以到工商局投诉,因为快递是服务型产品,发件方其实是此类产品的消费者,快递单其实是双方的格式合同,如果协商处理不成还可以选择到人民法院起诉。
    2. 联系快递公司派件公司,凭单号协商索赔
    3. 快递发件人凭快递单想快递公司发件公司分部要求快递内容仲裁索赔
    4. 以上方式都未解决情况,建议你拨打当地12305邮政管理局进行升级投诉维权。
    全文
    12 2019-06-12
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