自费寄养人员入院时需办理的手续:
1、本人或其亲属、单位的申请;
2、进行入院体检;
3、签订入院协议;
4、办理入院登记;
5、交纳入院费用。
服务承诺
(一)承诺
1、办理老年人入院手续不超过2天;孤残儿童入院,手续齐全当天办理。
2、执行上级规定的收费标准,不乱收费。
3、院内绿化、美化,为休养人提供良好的休养环境。
4、室窗明几净,四壁无尘,物品摆放有序。
5、各种服务设施完好,维修及时。
6、伙食符合卫生标准,并达到老幼饮食需要。
7、康复娱乐活动有计划组织实施。
8、服务人员着装整洁,挂牌上岗,态度和蔼,文明用语,无生、冷、硬顶现象。
9、医务人员每天查房巡视,并做好查房记录,严格执行药品质量标准。
10、行政管理人员以身作则,每天对各岗位进行督查。
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1、每月进行一次事业经费收支、食堂收支和捐赠物资情况公开。
(二)违诺责任
违反上述承诺,给服务对象造成不便并引起投诉的,责任人要向有关当事人赔礼道歉,并视情节轻按该院有关规定处理;违反法律、法规的依法追究责任。
(三)、投诉
1、该院对上述承诺进行有效监督,如果您对该院工作不满意,可以投诉,一般问题,3天内给予答复;复杂问题7天内给予答复。
2、如果您对该院处理不满意可以向金华市民政局投诉。