律图审稿专业委员会3轮严审

朋友前段时间在网上买了一个东西,后来发现有质量问题,他找到了商家,但是没有解决,消费者权益收到损害该如何处理?

帮助10人 10w+浏览 匿名 2018-06-06 内蒙古通辽
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律师解答 共2条
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    按消费者权益保护法的规定有以下五种途径解决纠纷
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会调解;
    (三)向有关行政部门申诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。
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    14 2018-06-06
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    我国的消费者权益收到损害的回答,消费者权益受到侵害时,可以通过以下途径维护合法权益。
    1、和解。与商家进行协商赔偿事宜。
    2、调解。通过消费者协会或者其他调解组织协调处理。
    3、仲裁。如与商家订立仲裁协议,可以通过仲裁方式解决。
    4、诉讼。与商家无法协商的,可以到法院起诉解决。
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    14 2018-06-06
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