律图审稿专业委员会3轮严审

过年回家的时候我在市里面商场里面买了两瓶五粮液送给我爸,可是发现是假酒,不知道可不可以向消协投诉,请问一般损害消费者权益的行为有哪些呢

帮助10人 2.5w浏览 匿名 2018-06-10 沙坪坝区
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律师解答 共2条
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    消费者权益保护法规定消费者的权利有,第七条,消费者在购买使用商品时,额,和接受服务时享有人身财产安全不受侵害的权利,第八条消费者享有知悉其购买使用商品或接受服务的真实情况的权利,第九条消费者享有自主选择商品或服务的权利,第十条消费者享有公平交易的权利,第11条消费者因购买使用商品或接受服务,人生财产受到损害的,要求合法赔偿的权利,第12条消费者依法享有维护自身合法权益的社会组织的权利,第13条消费者享有获得有关消费者和消费保护权益方面的知识权利第14条消费者在购买使用商品接受服务时享有人格尊严第15条消费者对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督
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    10 2018-06-10
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    常见的损害消费者权益的行为:
    《欺诈消费者行为处罚办法》规定,有下列行为之一的,属于欺诈消费者的行为:
    1、销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的商品;
    2、采取虚假或者其他不正当手段销售的商品或者服务的分量不足的;
    3、销售“处理品”、“残次品”等商品谎称是正品的;
    4、以虚假的清仓价、甩卖价、最低价、优惠价或者其他欺骗性价格表示销售商品的行为;
    5、以虚假的商品说明、商品标准,实物样品等方式销售商品的;
    6、不以自己真实名称或者标记销售商品的;
    7、采取雇佣他人等方式进行欺骗性销售诱导的;
    8、作虚假的现场演示或说明的;
    10、利用广播、电视等媒体对商品价值做虚假宣传的; 10.骗取消费者预付款的;
    1
    1、利用邮购销售骗取价款而不提供或不按约定条款提供商品的;
    1
    2、以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的。
    经营者有上述行为,消费者可按《消费者权益保护法》规定,向经营者提出索赔要求,索取赔偿的数额应按所购买的商品的价格和接受服务的费用双倍返还法。
    全文
    10 2018-06-10
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消费者权益受损怎么办?
消费者权益受损后,可以选择向消费者协会投诉的方法解决问题。如果这种方法不能很好的解决,可以向法院提起诉讼,请求法官帮助。还可以采用调解的形式,由工商行政主管部门介入,主持调解。
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消费者权益受损向谁索赔
消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
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消费者利益受损怎么处理?
消费者利益受损的,可以首先协商进行和解处理、也可以向工商管理部门提出申诉、或者向消费者协会申诉、最后也可以进行起诉处理,对于消费者利益受损的,可以按照上述方式来进行合法的处理。
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消费者利益受损如何解决?
消费者利益受损的解决方式包括:首先可以协商解决,协商不成的请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解,还可以向向有关行政部门投诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁,或者是在必要的时候向人民法院提起民事诉讼,请求赔偿。
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消费者利益受损后果有什么?
消费者利益受损有两种后果,一种是造成消费者的财产损伤,另一种是造成消费者的人身损伤。造成消费者财产损伤的,侵权人应该按照消费者受损财物的价格给予赔偿。造成消费者人身损伤的,应该承担民事赔偿责任,赔偿消费者医疗费,检查费,住院费等。
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