律图审稿专业委员会3轮严审

你好,我在大麦网购买演唱会门票。后要求七日无理由退款,第一次申请遭到拒绝,第二次大麦客服同意退款,并郑重承诺退款将在1-7个工作日内退回。因此我将原本已转让门票给他人的钱退还给他人,并静候大麦网退款。在大麦网承诺我的第二天,我去向客服查询退款详情,客服告诉我,我的订单并没有退,并且不支持退。然后客服强调,此演唱会项目不支持退换货。在购买之前,我并不知晓有这一项,而且他们出尔反尔存在欺诈行为,导致我错失了将票转让的机会。请问我该如何起诉保护自己?

10w+浏览 匿名 2018-07-15 上海
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律师解答 共2条
  • 杨大伟律师
    杨大伟律师
    投诉到消费者协会
    全文
    3 2018-07-18
  • 朱向莲律师
    朱向莲律师
    可以准备好自己的身份证明、对方的营业执照复印件和相关证据,直接起诉。
    全文
    3 2018-07-15
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