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你好我在建设银行ATM机存款钱放进去以后机器响了一下就说出现故障了!然后给了我一张回执单!我和银行联系了!他们说让我等3到5个工作日!想问一下这钱他能给存上吗?

帮助5人 10w+浏览 匿名 2018-08-30 山东德州
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律师解答 共2条
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    一、先查看自己的短信通知是否畅通有时候我们在ATM机上已经将钱存进账户中了。但是,由于我们的短信通知服务没有开通,或者是因为欠费停止服务,又或者是因为网络问题,我们可能就会无法马上收到相关的账户变动提示。这个时候我们应该做的就是直接在ATM机上查询我们的账户余额,并以查询到的结果为准。实在不行的话,到柜台查询也可以!
    二、如果确实存了钱的没有到账这种情况得分两种情况来解决:
    1、无卡存款。现在有的ATM机是支持无卡存款的,就是不需要你的银行卡,只需要银行卡号就可以解决存取款的问题。所以,如果你是因为无卡存款而导致自己的钱存进去之后没有到账了的,你需要先确定一下自己是否有输入错卡号,将钱存到别人的账户上去了。这个时候的解决办法有三种(1)你可以直接致电银行客服热线,并要求银行临时冻结收款人账户,然后再与收款方协商解决。不过,这种方法的前提是钱还没有被收款方取走,不然冻结人家的账户也没有什么用处。
    (2)报案处理,由警察立案调查。
    (3)对于不肯还款的收款方,可以通过到法院起诉其不当得利,并要求其还款误转资金。
    2、有卡存款有时候ATM机也是会发生网络或者是硬件故障的。如果是遇到ATM机网络或者是硬件故障没有将钱存入到你的账户上的,你可以持身份证、银行卡以及存款回执(没有也没关系),到银行柜台进行登记,并且说明情况。通常,银行客服会给你一张“ATM错误登记表”填写的,你只需要指认是哪一台ATM机,发生错误就可以了。然后,一般在三个工作日之内,银行会给你一个答复。如果情况属实的话,银行会将你没有到账的资金转入你的账户当中。现金被ATM机吞掉之后没有入账的,银行也会安排工作人员与你在监控下面共同清理。
    三、查看自己的银行流水。你也可以到银行中去打印自己的银行流水,如果你发现这笔钱的流向确实是正确的,但是钱也没有在你的账户中的,你也可以向银行提出反馈,并要求银行协同找出原因,并解决问题。扩展资料ATM操作注意事项
    1.操作时,每一步骤请勿超过30秒钟。
    2.当您的提款旧卡退出时,请即抽出,如退出一半的提款卡又被直接推入,或超过30秒钟不取卡,柜员机将吞没提款卡。
    3.如密码输入错误,柜员机将要求您重新输入,连续三次输入错误,柜员机将自动将卡吞没。
    4.如遇提款卡被柜员机吞进,请您凭身份证到发卡行领取。
    5.如遇取款交易完成但钱款未从柜员机中吐出,请携带身份证及“客户通知书”速于附近营业网点联系。
    6.密码遗忘:请持身份证到开户银行办理密码重置。
    7.提款卡应避免接触磁性物质。
    全文
    4 2020-10-28 17:42:47
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    应该马上联系银行,一般机器旁边都有服务电话,如果已经离开,直接拨打银行服务电话转人工咨询,如果是营业网点的ATM机,明天及时去银行柜台查询,通常银行清算款子多出来,你去办理确认以后,会退还给你,放心吧,这种情况很常见,ATM机都有监控可查询的,银行不会耍赖的。
    全文
    6 2019-05-18
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