我哥哥在这一段时间以来一直跟着别人卖药，如今为了扩大湖南市场所以他当了湖南地区的代表，如今因为卖假药他被抓了，请问对销售假药的负责人处罚标准是什么

[律师回复] 解析：
手持假枪实施抢劫并非典型意义上的“持枪抢劫”，因此不构成“持枪抢劫”的加重罪行。
这里的“持枪”，乃指罪犯在进行抢劫的行动当中，其手中确确实实持有枪支或向受害者展示出自己佩戴的枪支。
然而，罪犯所持有的枪支必须符合公安部门制定的《枪支管理法》中所规定的枪支范畴。
若罪犯实际上并未持有任何枪支，仅是口头宣称拥有枪支或持有仿真枪械，那么这便不属于我们讨论的情况。
根据我国《刑法》的相关规定，此类犯罪应判处三年以上十年以下有期徒刑，并处以罚金。
但如存在以下任一情节，则将面临更为严重的惩罚，即十年以上有期徒刑、无期徒刑甚至死刑，同时还需缴纳罚金或没收全部财产：
（1）进入他人住所实施抢劫的；
（2）在公共交通工具上实施抢劫的；
（3）抢劫银行或其他金融机构的；
（4）多次实施抢劫或抢劫金额巨大的；
（5）抢劫导致被害人身受重伤、死亡的；
（6）冒充军警人员实施抢劫的；
（7）抢劫军用物资或在紧急状况下用于提取、搬运物资及救援、抢险的灾区物资等。
法律依据：
《刑法》第二百六十三条
以暴力、胁迫或者其他方法抢劫公私财物的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；
有下列情形之一的，处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑，并处罚金或者没收财产：
（一）入户抢劫的；
（二）在公共交通工具上抢劫的；
（三）抢劫银行或者其他金融机构的；
（四）多次抢劫或者抢劫数额巨大的；
（五）抢劫致人重伤、死亡的；
（六）冒充军警人员抢劫的；
（七）持枪抢劫的；
（八）抢劫军用物资或者抢险、救灾、救济物资的。

[律师回复] 解析：
1.盗窃假钞同样构成盗窃罪的实体法依据。
2.将假钞误认为合法货币，进而产生非法占有目的，从而秘密窃取此等实物的行为，依法应认定为盗窃罪，并给予相应的刑事处罚，即处以三年以下有期徒刑、拘役或管制的刑罚，同时处以罚金或单处罚金；
若盗窃数额巨大或存在其他严重恶劣情节者，则需面临三年以上至十年以下有期徒刑的法律制裁以及相应的罚金处罚。
对于盗窃数额较大的犯罪嫌疑人，其行为已涉嫌构成盗窃罪，将被判处三年以下有期徒刑、拘役或管制的刑罚，同时处以罚金或单处罚金；
而对于盗窃数额巨大或存在其他严重恶劣情节者，则需面临三年以上至十年以下有期徒刑的法律制裁以及相应的罚金处罚；
至于盗窃数额特别巨大或存在其他特别严重恶劣情节者，则需面临十年以上有期徒刑甚至无期徒刑的严厉惩罚，同时还可能被判处罚金或没收全部财产。
3.盗窃罪的构成要素主要包括以下几个方面：
首先，该罪名所侵害的客体是公私财物的所有权；
其次，该罪名的主体通常为一般主体，只要符合法定刑事责任年龄（16周岁）并且具备刑事责任能力的自然人皆可成为该罪名的实施者；
最后，从主观层面来看，该罪名的行为人必须具有直接故意的心理状态，并且其行为动机必须是出于非法占有他人财物的目的。
法律依据：
《刑法》第二百六十四条
【盗窃罪】盗窃公私财物，数额较大的，或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；
数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；
数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。

[律师回复] 解析：
根据我国现行的《中华人民共和国劳动合同法》规定，当员工因疾病请假超过3个月且尚未终了法定医疗期时，雇主是无法单方面终止与该员工的劳动关系的。
值得注意的是，即使在法定医疗期、孕期、分娩期及哺乳照顾期等特定时期，以及其他类似的特殊状况下，有意解除该类劳动合同也是非法的行为。
法律依据：
《劳动法》第五十一条
劳动者在法定休假日和婚丧假期间以及依法参加社会活动期间，用人单位应当依法支付工资。

[律师回复] 解析：
对于有商家销售变质食品的行为，我国法律规定由县级及以上区域内的食品安全监管部门负责，他们应对此类违规操作者进行严厉的处罚，包括没收其所获利的非法所得以及该产品的生产器材、设备和原材料等；
另外，如果涉事商品的货值金额尚未达到一万元的标准，则需要处以五万元起步、最高额度十万元的罚款；
倘若这种不良行为情节特别严重，还可能被依法吊销其经营相关领域的许可证书。
法律依据：
《食品安全法》第一百二十四条
违反本法规定，有下列情形之一，尚不构成犯罪的，由县级以上人民政府食品安全监督管理部门没收违法所得和违法生产经营的食品、食品添加剂，并可以没收用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品；违法生产经营的食品、食品添加剂货值金额不足一万元的，并处五万元以上十万元以下罚款；货值金额一万元以上的，并处货值金额十倍以上二十倍以下罚款；情节严重的，吊销许可证：
（一）生产经营致病性微生物，农药残留、兽药残留、生物毒素、重金属等污染物质以及其他危害人体健康的物质含量超过食品安全标准限量的食品、食品添加剂；
（二）用超过保质期的食品原料、食品添加剂生产食品、食品添加剂，或者经营上述食品、食品添加剂；
（三）生产经营超范围、超限量使用食品添加剂的食品；
（四）生产经营腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或者感官性状异常的食品、食品添加剂；
（五）生产经营标注虚假生产日期、保质期或者超过保质期的食品、食品添加剂；
（六）生产经营未按规定注册的保健食品、特殊医学用途配方食品、婴幼儿配方乳粉，或者未按注册的产品配方、生产工艺等技术要求组织生产；
（七）以分装方式生产婴幼儿配方乳粉，或者同一企业以同一配方生产不同品牌的婴幼儿配方乳粉；
（八）利用新的食品原料生产食品，或者生产食品添加剂新品种，未通过安全性评估；
（九）食品生产经营者在食品安全监督管理部门责令其召回或者停止经营后，仍拒不召回或者停止经营。
除前款和本法第一百二十三条、第一百二十五条规定的情形外，生产经营不符合法律、法规或者食品安全标准的食品、食品添加剂的，依照前款规定给予处罚。
生产食品相关产品新品种，未通过安全性评估，或者生产不符合食品安全标准的食品相关产品的，由县级以上人民政府食品安全监督管理部门依照第一款规定给予处罚。

[律师回复] 解析：
频繁地进行假报警的行为在大部分情况下并不被视为触犯寻衅滋事罪，但需注意的是，这种行为明显地干扰了公共秩序，可能会引发行政责任的承担。
根据相关法律规定，假报警的行为将被视为对公共秩序的破坏，可能面临五天至十天的拘留处罚，同时还可能被处以五百元以下的罚款。
如果情节相对轻微，则可能只受到五天以下的拘留或五百元以下的罚款。
值得注意的是，假报警的行为会严重干扰公共秩序，威胁到公共安全，侵犯个人权益和财产权利，阻碍社会管理，具有极大的社会危害性。
具体而言，有下列行为之一者，将被处以五天以上十天以下的拘留，同时可能被处以五百元以下的罚款；
若情节较轻，则可能仅被处以五天以下的拘留或五百元以下的罚款：
（1）散播谣言，谎称发生险情、疫情、警情或以其他方式故意扰乱公共秩序的；
（2）向公众投放虚假的爆炸性、毒害性、放射性、腐蚀性物质或传染病病原体等危险物质，以此来扰乱公共秩序的；
（3）扬言要实施放火、爆炸、投放危险物质，以此来扰乱公共秩序的。
法律依据：
《治安管理处罚法》第二十五条
有下列行为之一的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；
情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款：
（一）散布谣言，谎报险情、疫情、警情或者以其他方法故意扰乱公共秩序的；
（二）投放虚假的爆炸性、毒害性、放射性、腐蚀性物质或者传染病病原体等危险物质扰乱公共秩序的；
（三）扬言实施放火、爆炸、投放危险物质扰乱公共秩序的。

[律师回复] 解析：
依照我国现行法律法规，被判定为危险驾驶罪的罪犯一律会被处以拘役的惩罚。
然而，根据相关法律条文的严格规定，被判处有期徒刑的罪犯必须在原判刑期的二分之一以上执行完毕，而对于被判处无期徒刑的罪犯而言，其实际执行的期限则不得少于13年。
在此基础上，若这些罪犯能够严格遵守监狱的各项规章制度，积极接受教育改造，并展现出真正的悔过之意和不再犯罪的决心，那么他们便有可能获得假释的机会。
法律依据：
《中华人民共和国刑法》第一百三十三条之一
在道路上驾驶机动车，有下列情形之一的，处拘役，并处罚金：
（一）追逐竞驶，情节恶劣的；
（二）醉酒驾驶机动车的；
（三）从事校车业务或者旅客运输，严重超过额定乘员载客，或者严重超过规定时速行驶的；
（四）违反危险化学品安全管理规定运输危险化学品，危及公共安全的。
机动车所有人、管理人对前款第三项、第四项行为负有直接责任的，依照前款的规定处罚。
有前两款行为，同时构成其他犯罪的，依照处罚较重的规定定罪处罚。

[律师回复] 解析：
关于名誉权侵害与诽谤罪之间的差异主要体现在以下几个方面：
首先，被侵害的名誉权的内容可以是真实存在的事件，也可以是未经证实的谣言；
而诽谤罪所涉及的，必须是编造出来的虚假信息。
其次，名誉权受到侵害时，当事人在主观上既可能是无心之失，也可能是故意为之；
然而，诽谤罪的行为人在主观上必须是明知故犯，即其必须明确知道自己所散布的言论是虚假的。
此外，即使是出于善意的检举、揭露或批评，其中包含了部分不实的内容，也不能将其视为诽谤罪进行处理。
最后，法律还规定了其他一些需要注意的区别因素。
法律依据：
《刑法》第二百四十六条
以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。
前款罪，告诉的才处理，但是严重危害社会秩序和国家利益的除外。
通过信息网络实施第一款规定的行为，被害人向人民法院告诉，但提供证据确有困难的，人民法院可以要求公安机关提供协助。
侵犯名誉权的方式有：
1、侵权人未经权利人同意以营利为目的公开或者使用他人肖像；
2、侵权人擅自丑化、污损他人的肖像；
3、行为人利用信息技术手段伪造等方式侵害他人的肖像权。
《民法典》第一千零一十八条
自然人享有肖像权，有权依法制作、使用、公开或者许可他人使用自己的肖像。
肖像是通过影像、雕塑、绘画等方式在一定载体上所反映的特定自然人可以被识别的外部形象。
第一千一百六十五条
行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。
依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。

[律师回复] 解析：
若是企业未能向员工提供年假，那么这无疑是违反了相关法律规定。
在此前提下，由《职工带薪年休假条例》所明确规定，当劳动者在同一家企业中持续正常工作超过一年之后，便应依法享有带薪年休假这项法定权益。
作为用人单位，务必确保每一位员工都能够充分享受到他们应得的年假待遇。
如若企业未能合理安排员工的年假方案，甚至对该期间的工资报酬不予支付，那么这样的行为无疑是严重违反了法律法规。
此外，倘若员工在尚未来得及休完年假的情况下遭解雇，根据法律规定，其仍有权利得到相应的劳工补偿。
对于那些在当前会计年度内尚未为其职工完全安排应休年假的企业，他们必须按照员工在该年度之中已经付出的工作量计算出应休而未休年假之天数，同时支付相应的未休年假工资酬劳。
法律依据：
《职工带薪年休假条例》第二条
机关、团体、企业、事业单位、民办非企业单位、有雇工的个体工商户等单位的职工连续工作1年以上的，享受带薪年休假（以下简称年休假）。
单位应当保证职工享受年休假。
职工在年休假期间享受与正常工作期间相同的工资收入。

[律师回复] 解析：
确实如此，符合条件的员工在进行人工流产手术后，有资格申请长达大约15日的医疗假期，无论该员工是因正常分娩而需要休假，抑或是已经怀孕后选择进行人流手术，皆可向所在企业申请相应的假期。
然而需注意，人工流产并不符合生育假的申请标准，因此即使员工通过医疗理由成功申请到此假期，也是无法享受到生育津贴的待遇。
在此期间，雇主有权按照公司规定的相应比例，在薪酬方面对员工进行调整。
法律依据：
《女职工劳动保护特别规定》第七条
女职工生育享受98天产假，其中产前可以休假15天；难产的，应增加产假15天；生育多胞胎的，每多生育1个婴儿，可增加产假15天。
女职工怀孕未满4个月流产的，享受15天产假；怀孕满4个月流产的，享受42天产假。

[律师回复] 解析：
具有婚姻缔结性质的赠与行为存在被撤销的可能性。
依照我国相关法律法规的明确规定，如若受赠方未能按照既定的赠与合同中约定的义务履行自身职责，则赠予方有权通过行使撤销其赠与行为的权利来收回赠与财产。
至于赠予方所拥有的这一撤销权利，应在已知或应当确切了解到有关撤销事由发生后的一年之内及时行使。
法律依据：
《民法典》第六百五十八条
赠与人在赠与财产的权利转移之前可以撤销赠与。
经过公证的赠与合同或者依法不得撤销的具有救灾、扶贫、助残等公益、道德义务性质的赠与合同，不适用前款规定。

[律师回复] 解析：
关于交通肇事案件的结案期限，具体取决于多项复杂因素。
倘若在交通事件中，相关情节未达到了不当行为造成重大损失的程度，且并未构成违法犯罪，则毋须承担任何记录和案底责任。
然而，若此事件引发了刑事诉讼，那么将永久性地保留其法律纪录与案底。
值得注意的是，交通肇事被视为刑事犯罪，
因此，一旦留下案底，便无法予以消除。
在五年之内再次触犯法律，将被视为累犯，需接受更为严厉的处罚。
法律依据：
《刑法》第一百三十三条
【交通肇事罪】违反交通运输管理法规，因而发生重大事故，致人重伤、死亡或者使公私财产遭受重大损失的，处三年以下有期徒刑或者拘役;交通运输肇事后逃逸或者有其他特别恶劣情节的，处三年以上七年以下有期徒刑;因逃逸致人死亡的，处七年以上有期徒刑。

[律师回复] 解析：
根据相关法律法规及借贷双方达成的协议，借款人若未能按期偿还贷款款项将需承担违约责任。
在此情况下，借款人应向出借人支付相应的违约金或罚款利息。
而所谓的“违约金”实际上即为当事人在所订立之法律法规或借贷合同中所明确规定的一种制度安排。
在借款人未能完全履行借款合同规定的义务的情况下，出借人事先设定相应金额的货币作为惩罚方式，以这样的方式对其违约行为进行经济制裁并实现惩罚性效果。
法律依据：
《民法典》第六百七十五条
借款人应当按照约定的期限返还借款。对借款期限没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，借款人可以随时返还；贷款人可以催告借款人在合理期限内返还。

[律师回复] 解析：
关于离职时的年假结算方式，具体来说可以简单地用以下公式进行计算：
(该年内已度过的本公司工作日历天数除以365天)乘以员工个人整年份应享有的年休假天数，再减去同期已经休过的年休假天数。
若用人单位已经为员工安排了足够的年休假天数，超过折算出来的应休年休假天数则无需再次扣除。
法律依据：
《企业职工带薪年休假实施办法》第十二条
用人单位与职工解除或者终止劳动合同时，当年度未安排职工休满应休年休假的，应当按照职工当年已工作时间折算应休未休年休假天数并支付未休年休假工资报酬，但折算后不足1整天的部分不支付未休年休假工资报酬。
前款规定的折算方法为：（当年度在本单位已过日历天数÷365天）×职工本人全年应当享受的年休假天数-当年度已安排年休假天数。用人单位当年已安排职工年休假的，多于折算应休年休假的天数不再扣回。

[律师回复] 解析：
在我国，非法侵占他人财物的行为构成了侵占罪，其最高可判处5年以下有期徒刑。
侵占罪，是指行为人出于非法占有他人财物的目的，将他人委托给自己保管的财物、遗忘物或埋藏物非法据为己有，且数额较大，拒不归还的行为。
关于非法侵占他人财产达到何种程度才会构成刑事案件，通常情况下，若金额超过五千元人民币，便有可能被认定为侵占罪。
法律依据：
《刑法》第二百七十条
【侵占罪】将代为保管的他人财物非法占为己有，数额较大，拒不退还的，处二年以下有期徒刑、拘役或者罚金；
数额巨大或者有其他严重情节的，处二年以上五年以下有期徒刑，并处罚金。
将他人的遗忘物或者埋藏物非法占为己有，数额较大，拒不交出的，依照前款的规定处罚。
本条罪，告诉的才处理。

[律师回复] 解析：
如果您在销售过程中涉及到制假行为，一旦被查出将面临严重法律后果。
第二点，我们需要强调的是，如果您因为售卖假货而触犯了销售伪劣产品罪，根据相关法律规定，将可能受到拘留、有期徒刑或无期徒刑等刑事处罚，同时还需承担单处或并处销售金额百分之五十以上二倍以下的罚金，甚至有可能被没收全部财产。
法律依据：
《刑法》第一百四十条
生产者、销售者在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好或者以不合格产品冒充合格产品，销售金额五万元以上不满二十万元的，处二年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金；
销售金额二十万元以上不满五十万元的，处二年以上七年以下有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金；
销售金额五十万元以上不满二百万元的，处七年以上有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金；
销售金额二百万元以上的，处十五年有期徒刑或者无期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产。

[律师回复] 解析：
在中国节日体系中，大年三十并非正式的法定节假日，而只是春节假期中一部分的调整休息日。
所谓“法定假日”，便是由政府机构明确规定并推行的公众假期。
在此类假期内，若雇主业需员工进行加班，则必须向他们支付薪资，其标准不得低于该劳动者当日或每小时常规工作时间薪酬的三倍之数额。
法律依据：
《全国年节及纪念日放假办法》第二条
全体公民放假的节日：
（一）新年，放假1天(1月1日)；
（二）春节，放假3天(农历正月初一、初二、初三)；
（三）清明节，放假1天(农历清明当日)；
（四）劳动节，放假1天(5月1日)；
（五）端午节，放假1天(农历端午当日)；
（六）中秋节，放假1天(农历中秋当日)；
（七）国庆节，放假3天(10月1日、2日、3日)。

[律师回复] 解析：
为了保证正常的生产运营工作秩序，公司决定向员工发出正式书面通知来要求员工恢复工作岗位，如果员工未能及时回复并履行按时返回工作岗位的义务，则视为旷工行为进行严肃处理。
在女职工产假期限届满之后，无论其是否提交请假申请，但若仍旧未返回工作岗位进行正常工作，那么用人单位将有权以书面形式通知其在指定的时间内尽快返回工作岗位；
若再有逾期未能返回且不履行工作职责者，可视作旷工行为处理。
当该员工的旷工行为达到用人单位依照相关法规和内部规章制度所规定的解除劳动关系的标准时，根据法律之相关规定解除与该员工的劳动聘用合同，且无需给予任何经济补偿金。
法律依据：
《中华人民共和国女职工劳动保护特别规定》第七条女职工生育享受98天产假，其中产前可以休假15天；难产的，应增加产假15天；生育多胞胎的，每多生育1个婴儿，可增加产假15天。女职工怀孕未满4个月流产的，享受15天产假；怀孕满4个月流产的，享受42天产假。

[律师回复] 解析：
若遭遇职业打假者进行不正当的敲诈勒索，可依法向公安机构报案处理。
我国相关法律法规明确指出，对于“并非出于生活消费所需而购买、使用商品或接受服务，亦无法证实与被投诉方存在实际消费者权益争端的”投诉案例，市场监督管理部门有权拒绝受理。
这无疑意味着，那些以“打假维权”等为名，实则恶意实施投诉行为的“职业索赔群体”将面临法律的制约和规范。
法律依据：
《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十五条
投诉有下列情形之一的，市场监督管理部门不予受理：
（一）投诉事项不属于市场监督管理部门职责，或者本行政机关不具有处理权限的；
（二）法院、仲裁机构、市场监督管理部门或者其他行政机关、消费者协会或者依法成立的其他调解组织已经受理或者处理过同一消费者权益争议的；
（三）不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，或者不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议的；
（四）除法律另有规定外，投诉人知道或者应当知道自己的权益受到被投诉人侵害之日起超过三年的；
（五）未提供本法第九条第一款和第十条规定的材料的；
（六）法律、法规、规章规定不予受理的其他情形。

[律师回复] 解析：
在一定的前提与规定下，抢劫罪的罪犯是有可能获得假释机会的。
具备假释条件的犯罪者为，被判处有期徒刑的罪犯，其需服满至少原判刑期二分之一；
被判处无期徒刑的犯罪分子，实际执行刑期必须达到十三年以上。
在此基础上，他们还需要严格遵守监狱的各项规章制度，积极接受教育改造，展现出真正的悔过之意，并且没有再次犯罪的潜在风险。
若存在特殊情况，经过最高人民法院的核准，同样可以获得假释的机会。
法律依据：
《刑法》第八十一条
【假释的适用条件】被判处有期徒刑的犯罪分子，执行原判刑期二分之一以上，被判处无期徒刑的犯罪分子，实际执行十三年以上，如果认真遵守监规，接受教育改造，确有悔改表现，没有再犯罪的危险的，可以假释。
如果有特殊情况，经最高人民法院核准，可以不受上述执行刑期的限制。
对累犯以及因故意杀人、强奸、抢劫、绑架、放火、爆炸、投放危险物质或者有组织的暴力性犯罪被判处十年以上有期徒刑、无期徒刑的犯罪分子，不得假释。
对犯罪分子决定假释时，应当考虑其假释后对所居住社区的影响。

[律师回复] 解析：
在信用卡因逾期而遭受强制注销的情况下，可采取如下措施予以补救：
首先务必要清偿所拖欠的信用卡款项，若无法实现在线还款，也可亲临银行柜台完成还款事宜；
其次，还款完成后，请立即致电信用卡背面所印有的客户服务电话并转接人工服务向其咨询有关事项，以便了解信用卡是否存在复苏可能，通常情况下，这主要取决于您逾期未还的具体财务状况；
最后，如逾期情形并不严重，仍有望恢复使用该项信用卡，然而若已明确无法回复使用功能，那么在一定时期过往之后，不妨尝试再次申请办理新的信用卡。
法律依据：
《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条
在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。
个性化分期还款协议的内容应当至少包括：
（一）欠款余额、结构、币种；
（二）还款周期、方式、币种、日期和每期还款金额；
（三）还款期间是否计收年费、利息和其他费用；
（四）持卡人在个性化分期还款协议相关款项未全部结清前，不得向任何银行申领信用卡的承诺；
（五）双方的权利义务和违约责任；
（六）与还款有关的其他事项。
双方达成一致意见并签署分期还款协议的，发卡银行及其发卡业务服务机构应当停止对该持卡人的催收，持卡人不履行分期还款协议的情况除外。达成口头还款协议的，发卡银行必须留存录音资料。录音资料留存时间至少截至欠款结清日。