我弟弟谈了一个大客户，还签订销售合同了，产品却没有在规定时间内送货，客户不要了，还想他索要违约金了，合同中的违约金一般是多少？

合同违约金一般不得超过合同总标的额的２０％。具体的赔偿数额还需要结合合同条款规定。也就是说需要看违约责任及违约造成的损失，以及违约金的计算方法。
　　约定劳动合同违约金的基本原则：一是违约金的数额应考虑双方当事人（特别是劳动者）的承受能力；二是约定违约金时双方要对等。如果劳动者认为用人单位要求支付的违约金偏高，可以向劳动争议仲裁委员会申诉。
　　仲裁委员会可以根据劳动者的违约程度、实际收入水平、用人单位的损失等情况综合考虑。对于违约金约定偏高显失公平的，仲裁委员会可以酌情降低。
　　二、违约金计算方式
　　１、以实际损失调整违约金；
　　２、以迟延给付一年的赔偿额不超过欠付的本金为限予以调整；
　　３、参照最高人民法院有关逾期付款违约金标准，并在此基础上乘以四倍计算违约金；
　　４、参照最高人民法院《关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律问题的解释》第１６条，即“以违约金超过造成的损失３０％为标准适当减少。”
　　５、将过高的违约金数额减少到损失的２倍额度；
　　６、以“不超过合同未履行部分的总值为限”酌情予以调整；
　　７、不采用固定比例或上限的调整方法，完全由法官根据不同案件进行自由裁量。
　　需要注意的是，司法解释中的＂当事人以约定的违约金过高为由请求减少的，应当以违约金超过造成的损失３０％为标准适当减少＂，应该是对合同法违约金过高的一个注解，而不是对违约金比例的规定。