你好，我是一个某品牌女鞋的零售商，由于商标侵权货物被工商局查了，请问我能找厂家赔偿吗？他们是全责吗？还是我也要承担责任？请问零售商标侵权怎么处理？

商品侵犯商标权，关于零售商是否有责任的这个问题，得根据具体情况分析，如果零售商明知商品侵犯商标权，仍然销售侵犯注册商标专用权的商品，零售商也构成商标侵权，要一并承担侵权责任。侵犯侵权商品情节严重的，要承担刑事责任。

如果出现了商标侵权的行为后如果零售方不知道是侵犯商标的商品或者是能够证明商品是自己合法取得后则需要承担赔偿责任的。被侵权方是可以依法索要赔偿并要求对方立即停止侵权行为的，如果侵权方在做出了侵权行为后主动的与被侵权方进行协商并得到了谅解后，也是可以适当的减轻对其的处罚力度的。

商标如果被他人侵犯了,此时可以通过行政方法来维权,即向工商管理部门进行投诉,当然也可以直接向法院提起诉讼。因商标注册人的恶意给他人造成的损失，应当给予赔偿。

工商局调查商标侵权案件的整个过程是先立案，由工商局依法展开调查工作，在工商局调查清楚了的情况下，会告知双方当事人商标局的最终调查结果和处罚依据，然后组织听证，最终作出决定，双方当事人如果没有异议的话，就按照工商局的决定执行即可。

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