律图审稿专业委员会3轮严审

我们公司是做食品生产的,经常会有很多厂家来购买,公司越做越大,设立了很多分公司,但是后来在销售的过程中,销售价格出现了问题,关于商品价格欺诈投诉怎么办?

帮助5人 10w+浏览 匿名 2019-07-10 内蒙古通辽
问题相似?试试立即获取解答吧~
律师解答 共1条
  • 法律咨询顾问
    法律咨询顾问
    咨询我
    按照国家发改委《禁止价格欺诈行为的规定》及其相关解释,经营者利用虚假或者使人误解的价格手段,欺骗、诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的行为,就是价格欺诈。虚假标价、两套价格、模糊标价、虚构原价等十余种价格行为都属于价格欺诈行为。
    价格欺诈行为有哪些?
    国家计委出台《禁止价格欺诈行为的规定》自 2002 年 1 月 1 日起施行,认定以下 13 种价格行为为价格欺诈行为:
    1、标价签、价目表等所标示商品的品名、产地、规格、等级、质地、计价单位、价格等或者服务的项目、收费标准等有关内容与实际不符,并以此为手段诱骗消费者或者其他经营者购买的。
    2、对同一商品或者服务,在同一交易场所同时使用两种标价签或者价目表,以低价招徕顾客并以高价进行结算的。
    3、使用欺骗性或者误导性的语言、文字、图片、计量单位等标价,诱导他人与其交易的。
    4、标示的市场最低价、出厂价、批发价、特价、极品价等价格表示无依据或者无从比较的。
    5、降价销售所标示的折扣商品或者服务,其折扣幅度与实际不符的。
    6、销售处理商品时,不标示处理品和处理品价格的。
    7、采取价外馈赠方式销售商品和提供服务时,不如实标示馈赠物品的品名、数量或者馈赠物品为假劣商品的。
    8、收购、销售商品和提供服务带有价格附加条件时,不标示或者含糊标示附加条件的。
    9、虚构原价,虚构降价原因,虚假优惠折价,谎称降价或者将要提价,诱骗他人购买的。
    10、收购、销售商品和提供服务前有价格承诺,不履行或者不完全履行的。
    1
    1、谎称收购、销售价格高于或者低于其他经营者的收购、销售价格,诱骗消费者或经营者与其进行交易的。
    1
    2、采取掺杂、掺假,以假充真,以次充好,短缺数量等手段,使数量或者质量与价格不符的。
    1
    3、对实行市场调节价的商品和服务价格,谎称为政府定价或者政府指导价的。
    价格欺诈手段有哪些?
    ①虚构原价,虚构降价原因,虚假优惠折扣,谎称降价或者将要提价,诱骗他人购买的;
    ②收购、销售商品和提供服务前有价格承诺,不履行或者不完全履行的;
    ③谎称收购、销售价格高于或者低于其他经营者的收购、销售价格,诱骗消费者或者经营者与其进行交易的;
    ④采取掺杂、掺假,以假充真,以次充好,短缺数量等手段,使数量或者质量与价格不符的;
    ⑤对实行市场调节价的商品和服务价格,谎称为政府定价或者政府指导价的;
    ⑥其他欺诈性价格手段。
    遭遇价格欺诈如何维权?
    消费者在碰到上述情况时,可以通过以下途径解决。
    1、与经营者协商解决。即与经营者协商,把所购买的商品或所得的服务退换、维修或作适当补偿,从而平息争议。消费者与经营者协商前,应注意以下几点:一是必须保存好所购商品包装盒、说明书等,尽量使之完整无损 ; 二是要携带好商品的发票以作为购物凭证 ; 三是可先打电话到商店交涉,约好时间后再前往 ; 四是要实事求是,所提要求要合情合理合法 ; 五是要注意态度,经营者肯退赔则退赔,万一达不到自己的要求,也不要吵闹,可通过其他途径解决。
    2、向消协投诉。消费者在投诉前,应注意以下几点:一是在投诉前最好先同经营者交涉、与经营者协商失败后、再向消协投诉。二是要写书面的投诉书,投诉书内容包括,投诉人姓名、性别、职业、工作单位、电话、通信地址、邮编 ; 商品的名称、牌号、型号、出厂日期、价格 ; 商店的名称、电话、地址、邮编 ; 生产厂家名称、电话、地址、邮编 ; 购买商品日期、损失价值。三是要把发票复印件一并附上。四是投诉可直接递当地 ( 区、县及市 ) 消委会,如商品额值较大、问题较严重或当地消协未能解决的,也可向上一级消协投诉。
    3、向有关行政部门申诉。所谓申诉,即市民对有关的问题向国家机关申述意见,请求处理的行为。消费者申诉是指消费者为生活消费购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费权益争议,向国家行政机关申述意见,请求处理。消费者在产生消费权益争议后,应分别按照不同情形向工商、物价、质量技术监督、检疫、卫生、农业、建设等有关行政部门申诉 ; 申诉的手续与投诉大致相同。
    4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。所谓仲裁,即由当事人双方以外的第三者对民事、经济、行政等争议作出裁决。消费者权益争议仲裁,多为经济仲裁。
    5、向人民法院提起诉讼。由于案件的性质不同,诉讼有刑事诉讼、民事诉讼和行政诉讼之分。消费者权益争议属民事诉讼。消费者自身的权益受到损害时,也可以直接到当地人民法院提起诉讼。
    如何防范价格欺诈?
    1、对于标签上标明的商品种类,顾客应问清楚再决定是否购买。
    2、在买完东西埋单时,最好能仔细核对一下账单。
    3、有些商家常以抬高原价来揽客,大家不要盲目相信  原价 。
    4、有些商家在出售商品过程中存在掺杂、掺假、短斤缺两等现象。因此,若对商品的重量或质量有怀疑,可找公平秤或有关单位验证。
    5、商家对实行市场调节价的商品或服务价格,谎称是政府定价或政府指导价。
    而事实上,物价局只是对符合规范的商品标价签进行监制,而不包括商品价格本身。目前市场上 90% 的商品价格由市场定价,政府只对粮油水电等与民生紧密相关的商品进行定价。
    由此可见,若遭遇价格欺诈,消费者要随时收集证据,包括照片、视频、录音、票据等,拿起法律的武器为自己维权,让经营者付出相应的代价,才能让我们的市场环境越来越好。
    全文
    10 2019-07-10
文章涵盖面广,如需要针对性解答,可立即咨询小助手
咨询助手
24小时在线
立即咨询 >
投诉/举报
免责声明:以上内容解答仅供参考,不代表平台的观点和立场。若内容有误或侵权,请通过右侧【投诉/举报】联系我们更正或删除。
展开

热门问答·刑事辩护

问题没解决?125200人选择咨询律师
当前6707位律师在线平均3分钟响应99%好评
公司销售价格出现了问题了,关于商品价格欺诈投诉怎么办?
一键咨询
  • 乌兰察布盟用户1分钟前提交了咨询
    133****6384用户2分钟前提交了咨询
    锡林郭勒盟用户1分钟前提交了咨询
    乌海用户1分钟前提交了咨询
    157****3061用户1分钟前提交了咨询
    141****7528用户3分钟前提交了咨询
    165****0386用户1分钟前提交了咨询
    163****5312用户4分钟前提交了咨询
    呼和浩特用户1分钟前提交了咨询
    177****6703用户3分钟前提交了咨询
    巴彦淖尔盟用户2分钟前提交了咨询
    呼和浩特用户1分钟前提交了咨询
    阿拉善盟用户1分钟前提交了咨询
    巴彦淖尔盟用户3分钟前提交了咨询
    174****2026用户2分钟前提交了咨询
  • 177****3844用户3分钟前提交了咨询
    130****1003用户1分钟前提交了咨询
    阿拉善盟用户4分钟前提交了咨询
    157****4870用户3分钟前提交了咨询
    巴彦淖尔盟用户2分钟前提交了咨询
    154****0743用户2分钟前提交了咨询
    178****6256用户1分钟前提交了咨询
    乌海用户1分钟前提交了咨询
    乌海用户4分钟前提交了咨询
    143****7746用户2分钟前提交了咨询
    乌海用户1分钟前提交了咨询
    173****8287用户4分钟前提交了咨询
    呼伦贝尔市用户3分钟前提交了咨询
    150****2754用户2分钟前提交了咨询
    161****1406用户4分钟前提交了咨询
    呼和浩特用户3分钟前提交了咨询
    146****8256用户3分钟前提交了咨询
    138****3521用户2分钟前提交了咨询
    赤峰用户3分钟前提交了咨询
    177****3304用户3分钟前提交了咨询
    145****3171用户2分钟前提交了咨询
    131****1350用户3分钟前提交了咨询
    锡林郭勒盟用户3分钟前提交了咨询
    131****3031用户2分钟前提交了咨询
    乌兰察布盟用户4分钟前提交了咨询
    锡林郭勒盟用户2分钟前提交了咨询
    呼和浩特用户2分钟前提交了咨询
    乌海用户1分钟前提交了咨询
    巴彦淖尔盟用户4分钟前提交了咨询
    乌兰察布盟用户1分钟前提交了咨询
    153****1130用户1分钟前提交了咨询
    162****0051用户1分钟前提交了咨询
    乌海用户2分钟前提交了咨询
    148****4853用户2分钟前提交了咨询
    包头用户4分钟前提交了咨询
    呼伦贝尔市用户3分钟前提交了咨询
    呼伦贝尔市用户1分钟前提交了咨询
    鄂尔多斯用户1分钟前提交了咨询
    137****6403用户2分钟前提交了咨询
    乌海用户2分钟前提交了咨询
    150****6711用户1分钟前提交了咨询
    包头用户3分钟前提交了咨询
    156****4676用户4分钟前提交了咨询
    141****8748用户2分钟前提交了咨询
    赤峰用户4分钟前提交了咨询
    阿拉善盟用户3分钟前提交了咨询
    142****8865用户2分钟前提交了咨询
    鄂尔多斯用户4分钟前提交了咨询
    160****1057用户4分钟前提交了咨询
    172****3574用户1分钟前提交了咨询
    锡林郭勒盟用户2分钟前提交了咨询
    赤峰用户1分钟前提交了咨询
    呼伦贝尔市用户3分钟前提交了咨询
    163****8416用户2分钟前提交了咨询
    141****8216用户1分钟前提交了咨询
    131****7661用户2分钟前提交了咨询
    148****0428用户2分钟前提交了咨询
    171****5755用户4分钟前提交了咨询
    锡林郭勒盟用户4分钟前提交了咨询
    乌兰察布盟用户1分钟前提交了咨询
    142****6335用户3分钟前提交了咨询
    150****6453用户1分钟前提交了咨询
    170****7737用户2分钟前提交了咨询
    156****8184用户2分钟前提交了咨询
    乌海用户4分钟前提交了咨询
    呼和浩特用户3分钟前提交了咨询
    乌兰察布盟用户1分钟前提交了咨询
    赤峰用户3分钟前提交了咨询
    赤峰用户4分钟前提交了咨询
    乌兰察布盟用户1分钟前提交了咨询
    170****5113用户2分钟前提交了咨询
    147****4275用户4分钟前提交了咨询
    166****5064用户2分钟前提交了咨询
    164****4261用户1分钟前提交了咨询
    鄂尔多斯用户4分钟前提交了咨询
    138****4260用户2分钟前提交了咨询
    163****0104用户1分钟前提交了咨询
    包头用户1分钟前提交了咨询
    163****5184用户1分钟前提交了咨询
    通辽用户1分钟前提交了咨询
    138****6181用户3分钟前提交了咨询
    乌兰察布盟用户2分钟前提交了咨询
    通辽用户3分钟前提交了咨询
    135****5475用户4分钟前提交了咨询
    锡林郭勒盟用户4分钟前提交了咨询
为您推荐
泰州135****5724用户3分钟前已获取解答
扬州152****4653用户1分钟前已获取解答
盐城135****5595用户2分钟前已获取解答
涉嫌价格欺诈怎么投诉?
遭遇价格欺诈,可以通过拨打“12315”电话、信件、电子邮件、网上留言等方式向物价部门投诉。《价格法》第十四条第四项规定,经营者不得利用虚假或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。
10w+浏览
损害赔偿
问题没解决?试试问律师吧~
精选本地好评律师,为您提供1对1专业解答
立即问律师
网站价格欺诈哪里投诉?
网站价格欺诈可以通过12312电话来进行投诉,还有就是到关于消费者方面的维权的网站来进行留言投诉的话都是可以的,因为价格它涉及到我们国家的物价管理,所以物价局也是可以亲自前往的。
10w+浏览
损害赔偿
问题未解决?即刻提问 >
已帮助 3亿+ 用户解决法律难题
价格欺诈被投诉如何解决
涉嫌价格欺诈被投诉了的情况下就应该积极的跟消费者进行协商调解,如果价格欺诈的情况属实要及时改正。另外,在已经被消费者投诉了的情况下,当地的政府部门是可以对商家进行行政处罚的,一般就是没收违法所得处2万元以上的20万元以下的罚款。
10w+浏览
损害赔偿
浏览更多不如直接问 >
获取专业解答,12w人正在咨询
开发商价格欺诈向哪投诉
开发商价格欺诈的行为可以到当地的消费者协会进行投诉,投诉的话一般要提供开发商价格欺诈的证据以及投诉书,如果开发商价格欺诈的行为属实,正常情况下当地的工商行政主管部门应该对开发商进行罚款,情节严重的甚至会吊销营业执照。
10w+浏览
损害赔偿
问题紧急?在线问律师 >
5710 位律师在线,高效解决问题
价格欺诈投诉标准是什么
虚假标价:如某饭店餐饮部在商品标价签上标明象鼻蚌价格每斤78元,但顾客结帐时却按每斤200元结算,并且称其标价签标的是小象鼻蚌,以虚假标价误导消费者。再如某家具城,在一款真皮沙发商品标价签上标明产地是“意大利”,而实际产地是广东省。
10w+浏览
损害赔偿
问题未解决?即刻提问 >
已帮助 3亿+ 用户解决法律难题
顶部
律图法律咨询 发来一条私信

你好,您的法律问题还没有找到满意的答案吗?可以直接私信我单独沟通哦~

温馨提示
浏览更多,不如直接问律师
律图法律咨询 24h在线
18万+

认证律师

15亿+

普法人次

9

最快响应

*