律图审稿专业委员会3轮严审

我朋友是一个消费者,但是前不久的时候他在购物的时候发现那个商品的价格可以接受,他就买了,但是在付款的时候发现多收取他的钱了,那个消费者遇到价格欺诈怎么办的啊?

帮助10人 4.7w浏览 匿名 2019-07-14 广东茂名
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律师解答 共2条
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    消费者在投诉前,应注意以下几点:一是在投诉前最好先同经营者交涉、与经营者协商失败后、再向消协投诉。二是要写书面的投诉书,投诉书内容包括,投诉人姓名、性别、职业、工作单位、电话、通信地址、邮编;商品的名称、牌号、型号、出厂日期、价格;商店的名称、电话、地址、邮编;生产厂家名称、电话、地址、邮编;购买商品日期、损失价值。三是要把发票复印件一并附上。四是投诉可直接递当地(区、县及市)消委会,如商品额值较大、问题较严重或当地消协未能解决的,也可向上一级消协投诉。
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    9 2019-07-14
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    即与经营者协商,把所购买的商品或所得的服务退换、维修或作适当补偿,从而平息争议。消费者与经营者协商前,应注意以下几点:一是必须保存好所购商品包装盒、说明书等,尽量使之完整无损;二是要携带好商品的发票以作为购物凭证;三是可先打电话到商店交涉,约好时间后再前往;四是要实事求是,所提要求要合情合理合法;五是要注意态度,经营者肯退赔则退赔,万一达不到自己的要求,也不要吵闹,可通过其他途径解决。
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    6 2019-07-14
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我朋友被欺诈了,消费者遇到价格欺诈怎么办的啊?
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