最近我们公司的产品遭受到了顾客对于质量的问题，有纠纷，需要合格证来证明，但是我们只有出产合格证，请问产品质量纠纷质量合格证和出产合格证之间的区别是什么，质量合格证在哪里办理的

一、产品质量合格证和出厂合格证区别
　　出厂合格证：该产品符合该产品企业内部制定的标准，确定为合格，由企业内部确认。
产品质量合格证和出厂合格证有什么区别
　　产品质量合格证：一般指该产品符合行业标准或国家标准，由国家承认质量认证或鉴定机构确认。
　　
二、产品质量合格证的效力
　　《产品质量法》明确规定，产品或其包装上应有产品质量检验合格证明，一方面是要求生产者要保证产品质量，另一方面是为了让用户、消费者辨明产品的质量。
　　产品质量检验合格证明是生产企业为表示出厂的产品质量符合规定的技术要求，经其质检机构及检验人员检验合格而附于产品或者其包装上的合格证、合格印章等合格标识。因此，产品质量检验合格证明不是哪个主管部门或上级单位批准发放的，而是生产企业自行制作的。产品质量检验合格证明的形式主要有３种：合格证书、检验合格印章和检验工序编号印章。
　　产品质量检验合格证明是生产企业对其生产、销售的产品的质量做出的明示担保，保证其生产、销售的产品质量符合规定的技术要求．因此只能在经检验合格的产品上使用，对未检验的产品或经检验不合格的产品不能使用。具有合格证的产品如不合格，生产企业应承担相应的法律责任。如果生产者或销售者欺骗用户、消费者，故意将不合格的产品附上合格证明，就构成了以不合格产品冒充合格产品的违法事实．按规定应当追究生产者、销售者的行政责任、刑事责任；销售者还应承担瑕疵担保责任；如果该产品发生质量事故，造成了他人人身、财产损害，违法者还要承担相应的侵权赔偿责任。
　　
三、产品质量合格证的内容
　　以电子产品为例，产品合格证除包括产品的型号、名称、规格、生产单位及地址等内容外还应有下列内容。
　　（１）执行产品标准号。
　　（２）检验项目及其结果或检验结论。成批交付的产品还应有：批量、批号及抽样受检件的件号等。
　　（３）产品的检验日期、出厂日期、检验员签名或盖章（可用检验员代号表示）。

产品质量检验合格证需要到当地的质监局办理。申请办理应提交的材料：
1、营业执照原件及复印件；
2、产品标准；
3、企业质量管理手册；办理程序：
1、生产企业提出申请，并领取申请表；
2、质量监督行政部门审查材料；
3、抽取样品、由法定质检机构进行检验；
4、报局领导审批。承诺时限：自接到申请书之日起五个工作日内完成申报材料审核；在申报材料审核后，五个工作日内完成抽样送检工作；接到检验报告后，十个工作日内完成发证工作。