一、此类情况需要查清渗水情况再做判断。一旦发生楼上渗水,首先应明确状态。为了弄清情况,受损业主可请房屋质量检验部门对渗水原由及应怎样修补作出判定。而且要看房可否还在质保期内,因为通常新购房的防水质保为5年,管道质保为2年。如果房渗水即非人为,又还在质保期内,开发商就得担起相应的职责。
二、邻里两方的商洽
1、查清情况后,如果楼上渗水的原由实为楼上街坊的原由导致的话,受损业主可根据自己掌握的情况,向楼上或街坊讲清情况,提议修补要求及修补期间对自己导致损害的赔偿问题。
2、如果楼上街坊不配合或不及时修补,受损业主可根据《民法通则》第83条限定:“不动产的相邻各方,应当按照有利生产、方便生活、团结互助、平等合法的精神,正确处置截水、排水、通行、通风、采光等方面的相邻关系。给相邻方导致妨碍或者损失的,应当停止侵害,排除妨碍,赔偿损失。”将争议提交到法院处置。
3、如楼上街坊不理会法院的裁判,受损方能够先自己请施工队进行修补,所花费的花费依据有关法律法规,再通过法院要求楼上街坊进行赔偿。并且,当楼上街坊不主动进行赔偿时,受损害方能够申请法院强制执行。