盼达用车退还押金，一个月了，还在审核，怎么办，我投诉也没用

共享单车用户退押金难或慢的问题正在困扰不少消费者，不少用户只能无奈地等待、打投诉电话、寻找黄牛甚至上门索要，依然很难拿回押金,相关人士表示，共享单车企业的押金不退、挪用均是违法的。报道称，共享单车押金退还的问题在工商总局出台的《侵害消费者权益行为处罚办法》中是有具体规定的，要求在15个工作日退还押金，在合同法中有规定，因为押金的性质是不属于企业的，其性质、权利仍然属于消费者。此外把押金用来炒股、炒房、投资，包括追加资本，都是违法违规的行为，属于非法经营范畴，押金汇集的资产必须跟企业的自有资金分开。对于现在一些企业破产以后，消费者必须等破产程序结束才能拿到押金的规则，实际上是不合法的。但是从现实角度来看，如果能追讨回押金或是企业有赔偿能力，那么消费者拿回押金或追讨损失是有可能的，最怕的情况是经营者已经使用了这批押金，也没有赔偿能力，消费者是很无助的。

用户协议上一般有退押金事项办理在多久内完成，如果故意违约可以采取投诉或者诉讼的方法。