我在工商银行存的两年定期，存的22000，工作人员给我说的，一年一万五百利息，两年就是2200利息，今年到了，才1200我找他们，不认账，不过他们银行，门面装修了，换新人了

1、工商银行一年存一万存五年送保险是属于保险公司在银行销售的商业保险，不属于工商银行的存款业务。
2、储户选择了购买这种保险如果不到期急需用钱办理提前解除合同保险公司只能按照保单对应年份的现金价值支付的。
3、选择这种保险必须认真核对保险条款的内容是否符合自己的要求，保险公司也会按照保单条款兑付承诺的。
4、不要相信任何口头承诺被业务人员误导，因为口头承诺是不被法律保护的。

请问只是工作人员口头说的吗？