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我手机号码被暂停了,而且还不能打电话

帮助5人 3.8w浏览 匿名 2019-12-05 云南楚雄
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律师解答 共1条
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    如您手机被停机,请检查如下情况:
    【1】号码未实名制,按政府有关法规规定,电信用户须登记真实身份信息,如逾期未登记须依法暂停电信服务,请进行实名补登记;
    【2】预付费可查询余额,如因余额不足导致停机,请及时充值恢复开机;
    【3】后付费如过了缴费期(5至25号为我司缴费期)还未缴清历史欠费也会停机,可通过缴清欠费恢复开机;
    【4】后付费如当月的消费超出了个人信用度也会停机,可通过缴费开机,如每月消费较高,建议可到营业厅申请调整信用度;
    【5】查询是否办理挂失或是停机业务,需办理解挂或是复机方能使用。
    排除以上情况还未解决,您可以联系人工客服处理。
    全文
    11 2019-12-05
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