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产品质量问题..商家拒不退货..并拒不承认是产品质量问题

4.2w浏览 匿名 2020-01-18 北京
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律师解答 共5条
  • 法律咨询顾问
    法律咨询顾问
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    这种情况作为消费者可以向消费者协会投诉,也可以向当地工商行政管理局举报,让监督机关介入解决,全国专线是12315,解决率挺高的。如果遇到产品问题当然是先退回,如果卖家不承认,就举报商家。  从大量受理的消费者投诉来看,由于一部分消费者不懂法,缺少证据意识,导致一些消费纠纷投诉不适时,不对路以及依据不充分等,最终使自己的合法权益得不到法律的保护。常见的有:  逾期投诉。国家明文规定,商品超过保修期和保证期而产生的纠纷不予受理。  异地投诉。产生消费纠纷时,一般由消费者向商家或服务单位所在地投诉。如果消费者与商家服务单位不属于同一行政区域,消费者一般不能向自己所在地投诉,而只能向商家、服务单位所在地投诉。以上是关于产品质量问题的处理办法,希望有帮助。
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    1 2020-11-20 02:51:02
  • 李建成律师
    李建成律师
    消费遇到纠纷:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。
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    4 2020-01-18
  • 顾倩律师
    顾倩律师
    评分 4.9 服务10万+人
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    需根据实际情况判断,如果对此存在争议的,您向消协投诉举报,主张您的合法权益
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    8 2020-01-19
  • 金颖律师
    金颖律师
    你好,可以消协投诉。。
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    2 2020-01-21
  • 李国蓓律师
    李国蓓律师
    您好,可以搜集证据到法院起诉商家。
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    9 2020-01-19
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