车祸后伤者拒绝结案应该怎么解决
[律师回复] (一)与伤者及其家属沟通,了解拒绝结案原因。若因赔偿未达成一致,在合理范围内协商赔偿方案;若伤者要求不合理,告知应按法律规定确定赔偿金额。
(二)若沟通无果,联系处理事故的交警部门,请求协助调解,交警会依据事故责任认定等情况开展调解工作。
(三)若交警调解仍无法解决,引导伤者通过诉讼途径解决纠纷。在此过程中,收集并保留好事故相关证据,如事故责任认定书、医疗费用票据等,维护自身合法权益。
法律依据:
《道路交通事故处理程序规定》第八十六条规定,当事人申请公安机关交通管理部门调解,调解未达成协议的,当事人可以依法向人民法院提起民事诉讼,或者申请人民调解委员会进行调解。