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网购电脑5479元，半年内主板同位置两次烧毁（质量缺陷）。厂家/商家以内部CID代码拒保，拒出盖章报告/拆机视频（微信自认无证据已截图）。机器在维修点原状封存。拼多多平台仅转专员推诿。诉求：整机退换或大额赔。咨询：1.厂家举证不能下拒保效力？2.平台兜底责任？3.12315无果后诉讼胜算及成本？

[律师回复] 半年内同一部位两次烧毁，属三包期内"修理两次仍不能正常使用"，可要求整机退换。耐用商品六个月内瑕疵由经营者举证，拒保又拒出报告应承担不利后果；平台推诿可依电商法追责。诉讼费低、可简易程序，证据充分胜算较大。戴少华律师，安徽思文律师事务所


戴少华律师

2解答 3.8w浏览
就是游戏代打，具体的过程我真的不好说

[律师回复] 游戏代打这事，关键看你现在遇到的是啥麻烦：是钱付了对方没打完？还是账号被封了想找对方赔？又或者是对方用你账号干了坏事？你手里的聊天记录、转账凭证都留好。如果对方收了钱不干活，你可以去法院起诉要求退款；如果对方拿你账号搞诈骗之类的，直接报警。要是游戏公司封号，得看代打行为是否违反用户协议，维权难度比较大。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

吴亮律师

2解答 4.1w浏览
手机聊天记录删好友的时候都删了然后加回来好友记录没有了也没有备份好友也没有怎么找回

[律师回复] 手机聊天记录一旦删除，确实很难恢复，尤其是没有备份的情况下。不过，你可以尝试以下方法：1. 联系手机制造商或运营商，询问是否有恢复聊天记录的服务。2. 检查手机是否有云备份功能，可能部分聊天记录被自动备份。3. 使用第三方数据恢复软件，但成功率不高，且可能涉及隐私风险。4. 与好友沟通，看对方是否有聊天记录备份。如果以上方法都无法找回，可能就无法恢复聊天记录了。以后记得定期备份重要数据，以免丢失。我是济南的殷德友律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

殷德友律师

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