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别人侵犯我，怎么解决

[律师回复] 别人侵犯你，先固定证据，聊天记录、录音录像、伤情照片、证人证言都留好。人身受威胁或被打，立即报警；财产、名誉、隐私被侵害，可去法院起诉，要求停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失。别硬碰硬，紧急先报警。具体看侵害类型和证据定方案。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

吴亮律师

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快递收到货问咋用了就联系不上人，想退货退款咋办

[律师回复] 如果您收到的快递商品存在问题或不符合预期，首先应联系卖家沟通解决。如果卖家不回应，您可以依据《消费者权益保护法》和《电子商务法》的规定，通过电商平台的消费者投诉渠道申请退货退款。同时，保留好与卖家的沟通记录、商品照片等证据，以便在必要时作为维权的依据。若平台处理不满意，还可以向当地消费者协会投诉或通过法律途径解决。我是济南的殷德友律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

殷德友律师

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