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[律师回复] 首先,主动和客服诚恳沟通,承认错误并表达想解决问题的态度。说明找回账号并非恶意,比如是因对账号有特殊情感等。提供账号实际价值的证据,像购买账号的价格、账号内道具的市场价格等,证明账号本身价值不高。若能证明买家使用账号过程中有不当行为致账号贬值,也可作为少赔付的理由。
吴亮律师
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