损害赔偿 法律问答
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诱导性消费欺诈能退款吗[律师回复] 法律分析： （1）诱导性消费欺诈在法律上属于可撤销的民事法律行为。当一方通过欺诈手段让对方违背真实意思进行消费时，受欺诈方依法有权请求法院或仲裁机构撤销该行为。 （2）消费者遇到此类情况，与商家协商退款是较为便捷的解决方式，尝试和平解决纠纷。 （3）若协商不成，收集相关证据很关键，这些证据能有力支持自己的诉求。之后可向消协投诉或向市场监管部门举报，借助行政力量维护权益。 （4）还可直接走法律途径，向法院起诉或依据仲裁协议申请仲裁，以撤销消费行为并获得退款。 提醒： 消费者在收集证据时要确保其真实性和完整性，不同案件情况有别，若有疑问可咨询进一步分析。律图内蒙古
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买烟买到假的怎么索赔[律师回复] （一）收集证据：保留购买假烟的凭证，像发票、小票，还有假烟实物，以此证明购买行为和所购是假烟。 （二）与商家协商：按照消费者权益保护法，要求商家退款，同时按购买价款的三倍赔偿，若赔偿金额不足五百元，则按五百元赔偿。 （三）投诉：协商不成，可向当地烟草专卖行政管理部门或市场监督管理部门投诉，也能拨打12315热线，由行政部门调查处理，消费者可在其协调下获赔。 （四）诉讼：若损失大或协商、投诉都没结果，可向法院起诉维权。 法律依据： 《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。律图内蒙古
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酒店订两天住一天可以退吗[律师回复] （一）优先与酒店协商退款。消费者提前退房时，可主动联系酒店沟通，说明情况后争取协商一致，通常能退还剩余未住天数的费用。 （二）依据预订时的合同约定处理。预订酒店时的订单条款、确认信息等属于双方的合同内容，若条款明确不可退款或有严格退改限制，且消费者已确认同意，那么未住天数的费用可能无法退还，因为该约定具有法律效力。 （三）酒店违约时可主张退款。若酒店提供的服务不符合约定，比如房间与描述不符、卫生不达标、设施故障等，消费者有权要求退还未住天数的费用。 （四）协商不成可投诉维权。若酒店无正当理由拒绝退款且消费者无过错，可向消费者协会或市场监督管理部门投诉，维护自身合法权益。 法律依据： 《中华人民共和国民法典》第五百六十二条规定，当事人协商一致，可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时，解除权人可以解除合同。律图内蒙古
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