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和朋友一起准备卖钉鞋，然后把钉鞋给买家卖出去之后啊，买家和我们的价格没谈拢然后准备邮回来邮回来之后告诉我们把钱弄丢了然后我们跟他谈赔偿现在该不回复而且弄丢鞋没有实质性的监控或者证据的。

[律师回复] 先保存聊天记录、快递面单、物流轨迹、付款凭证和开箱情况，要求对方拿出鞋在其处丢失的凭证；没有凭证就不能只凭一句话拒赔。其次向承运方查签收和保价情况，能理赔就走理赔。再次发书面催告，限期返还鞋或赔偿，逾期可起诉。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

吴亮律师

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