通过朋友购得假酒应怎样处理
[律师回复] 买朋友的酒发现是假的,有这些处理办法。
先和朋友谈退款的事。因为是朋友关系,可以好好沟通,跟朋友说买到的是假酒,让他退款。要是朋友对酒的真伪存疑,就提供鉴定证明等证据。
收集好相关证据。把购买假酒的凭证、和朋友的聊天记录,还有假酒本身都留好。这些证据在处理后续纠纷的时候非常关键。
协商不成可以投诉。向消协或者相关部门反映情况,拨打消费者协会投诉电话,或者找市场监督管理部门。相关部门会根据你提供的证据调查,要是确实是假酒,卖酒的人会受到处罚,你也可能拿到赔偿。
金额较大或有其他损失,就考虑走法律途径。可以去法院起诉,按照《中华人民共和国消费者权益保护法》,商家卖东西有欺诈行为,消费者能要求增加赔偿损失,赔偿金额是买商品价钱的三倍;要是增加的赔偿不到五百元,就赔五百元。