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网购纠纷
[律师回复] 网购纠纷先别急,把订单、聊天记录、支付凭证、商品照片和物流信息保存好。先找商家协商,要求退货退款、换货或赔偿。商家不处理,就申请平台介入;平台解决不了,可向市场监管机关投诉,或到法院起诉。若商家欺诈,可主张退一赔三,不足五百按五百算;食品有问题可主张十倍赔偿。证据要全,诉求要明确,别拖过时效。我是杭州的吴亮律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。
吴亮律师
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你好我前几天发了朋友圈有人把我发的内容转发给了我不认识的人
[律师回复] 可以先截图保留证据,让转发人删除、停止传播并道歉;若内容含隐私、个人信息或被捏造侮辱,可向平台投诉下架,还可报警或到法院起诉索赔。若内容有独创性,未经许可转发也可能侵犯著作权。先沟通,别扩大争吵;对方不删就保留证据起诉。我是杭州的吴亮律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。
吴亮律师
2解答
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网络购物以及货款脱欠
[律师回复] 网购拖欠货款,先保存订单、聊天、发货签收和转账凭证,书面催告限期付款;不付可起诉要本金和逾期利息,也可申请支付令并保全财产,注意三年时效。若买到假货可另主张退款赔偿。我是杭州的吴亮律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。
吴亮律师
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我的个人信息隐私被泄露了,怎么办
[律师回复] 个人信息被泄露,先改重要账户密码,开启双重验证,截图保存泄露页面、短信、邮件。接着找平台要求删除并说明情况。若有人冒用你身份办业务或骗钱,马上报警并交证据。还可依据《个人信息保护法》《民法典》起诉泄露者,要求停止侵害、赔偿损失。别轻信陌生来电,勿乱点链接。我是杭州的吴亮律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一解答。
吴亮律师
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就是我在网上,别人发了一个群的二维码,他这个进群需要人脸识别,还有身份证。
[律师回复] 不要上当受骗,透露个人信息,有风险 。
石志忠律师
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