损害赔偿 法律问答
106.7
万
解答量
1335
万
浏览量
律图法律咨询
24h在线
18万+
认证律师
15亿+
普法人次
在线沟通·问题解决率99%
-
我是开养生馆的，有个顾客来做开背，做几次后背痒属于排湿，她说痒的受不了，要求我退款，不退她威胁我，说报315，我就退给他，不想找麻烦，我不怕查，我是加盟店，就是怕影响别的顾客，产品拆了，影响二次销售[律师回复] 遇到这种情况，首先不要慌张，要保持冷静。顾客要求退款，你可以先和她好好沟通，了解她的真实想法，看看能不能通过协商解决问题。如果协商不成，她威胁要投诉，你也不要害怕，你作为加盟店，产品和服务都是正规的，不怕查。不过为了避免影响其他顾客，你可以考虑适当退一部分款，或者给她一些优惠，比如下次来消费可以打折之类的，尽量把事情圆满解决。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。吴亮律师
2解答 4.9w浏览
点击查看更多
问题没解决?125200人选择咨询律师
您好，我想咨询损害赔偿的法律问题
一键咨询
176****4715
131****5885
151****6507
