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具体就是登陆了一个网贷平台，借款1万元然后登记了个人信息还有银行卡等等信息 签订了一份合同 我当时在医院比较急 就没有看仔细内容 然后联系客服，客服说要20％保证金[律师回复] 首先，遇到这种情况要保持冷静。根据《民法典》相关规定，签订合同应当遵循自愿、公平、诚信等原则。如果合同内容存在不合理条款，比如要求高额保证金等，可以先尝试与平台协商，要求其解释清楚保证金的用途和合理性。如果协商无果，可以向消费者协会或者市场监督管理部门反映情况，请求他们介入调查。同时，要注意保存好合同、聊天记录等证据，以备后续可能的法律程序使用。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。吴亮律师
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