顾客弄坏商品不愿赔偿法律怎么处理
[律师回复] 结论:
顾客弄坏商品不愿赔偿,受损方可先协商,协商无果可收集证据向消协投诉调解,调解不成可起诉,顾客不履行判决还可申请强制执行。
法律解析:
根据《民法典》,行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,需承担侵权责任。当顾客弄坏商品不愿赔偿时,受损方有一系列合法处理途径。第一步可与顾客协商,明确告知其应承担赔偿责任,按商品实际价值赔偿。若协商不成,受损方需收集商品损坏照片、监控画面、购物凭证等证据,向消协等部门投诉请求调解。若调解仍不成功,就可向法院提起民事诉讼,只要证据充分,法院通常会支持受损方诉求,判决顾客赔偿。若顾客拒不履行判决,受损方可申请强制执行。如果您在遇到此类问题时,不知如何操作或对法律程序有疑问,可向专业法律人士咨询,以维护自身合法权益。