损害赔偿 法律问答
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假商品如何索赔[律师回复] 法律分析： （1）购买到假商品，消费者与商家协商索赔具有一定自主性，商家应退款并按商品价款三倍赔偿，赔偿不足五百元的按五百元算。这给予消费者基本的赔偿保障，促使商家诚信经营。 （2）协商不成时，向消协、市场监管部门投诉调解，借助行政力量解决纠纷，能提高解决效率，维护市场秩序。 （3）消费者收集证据向法院诉讼，是通过司法途径保障自身权益，证据充分时可获得合理赔偿。 （4）若假商品为食品，商家明知不符合食品安全标准仍销售，消费者可要求价款十倍或损失三倍赔偿，不足一千元按一千元算，体现对食品安全问题的严格监管。 提醒： 索赔时要及时保存好各类证据，不同商品索赔标准有差异，案情不同解决方案不同，建议咨询进一步分析。律图案源助手
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商家售假怎么赔偿[律师回复] 法律分析： （1）依据《消费者权益保护法》，商家售假构成欺诈时，消费者可获购买商品价款三倍赔偿，若赔偿不足五百元则按五百元算。这保障了消费者在遭遇商家欺诈售假时能得到合理补偿，即便购买低价商品也能获得一定赔偿。 （2）当商家明知商品有缺陷仍提供，导致消费者或其他受害人死亡或健康严重损害，受害人可要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿，此规定加大了对商家恶意行为的惩处力度。 （3）消费者在遇到此类情况，可先与商家协商赔偿，若协商无果，可向消协等部门投诉，或通过诉讼途径解决，为消费者维权提供了多种方式。 提醒： 消费者维权时要保留好购物凭证等证据。不同案情赔偿情况有别，建议咨询以进一步分析。律图案源助手
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