你好，我从微信上面买翡翠手镯，收到货不喜欢，卖家不给退货退款，强制买卖，应该怎么办

你好，你们双方可以就该事宜沟通协商解决问题，协商不成，可以起诉。

如果是合法的平台，可以要求七天无理由退货。但个人私下交易，不太好说。

收到货不喜欢要求退货退款，卖家不给，这种情况可以先和卖家协商，看看能否达成一致。如果协商不成，可以向消费者协会投诉，或者通过法律途径解决，比如向法院提起诉讼，要求卖家退货退款。在诉讼过程中，要注意收集证据，比如购买记录、聊天记录等，以便更好地维护自己的权益。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

您好，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者在购买商品时享有知情权、选择权和公平交易权。如果您购买的翡翠手镯存在质量问题，或者卖家在交易过程中存在欺诈行为，您可以要求退货退款。首先，您可以尝试与卖家协商解决。如果协商不成，您可以向绿泡泡平台投诉，要求平台介入处理。绿泡泡平台有责任协助消费者解决纠纷。其次，您也可以向当地市场监管部门投诉，要求调查处理。如果卖家存在违法行为，市场监管部门会依法对其进行处罚。最后，如果以上途径都无法解决问题，您还可以向法院提起诉讼，要求卖家承担退货退款责任。在诉讼过程中，您需要提供购买凭证、聊天记录等证据，证明卖家存在违约行为。作为消费者，您有权维护自己的合法权益。希望以上我是济南的殷德友律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

1. 保存聊天记录：卖家承诺、商品描述、视频/图片、你提出退货、对方拒绝强制买卖的全部对话（截图+导出备份）

2. 交易凭证

3. 商品证据：手镯完整实拍、包装、证书（如有）、对比卖家原图/视频，证明商品完好、无损坏、未影响二次销售

4. 身份信息：尽量获取卖家真实姓名、手机号、地址、营业执照（如有）