代运营电商诈骗情况要怎样处理
[律师回复] (一)收集证据:收集双方签订的合同、聊天记录、转账记录、通话录音等,为维权做准备。
(二)与代运营公司沟通:要求其解释并退还费用,同时对沟通进行录音留存。
(三)向电商平台投诉:提供收集的证据,请求平台协助处理。
(四)向消协或工商局投诉:相关部门会根据情况进行调查和调解。
(五)向公安机关报案:诈骗金额较大达到立案标准时,追究其刑事责任。
(六)提起民事诉讼:要求代运营公司返还费用并赔偿损失。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。