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你好，我是一家全屋定制工作室，我们在服务一家业主的过程里，业主对安装不满意，拒付了7000元尾款，我们和安装是承揽关系，一单一结，所以在业主不满意安装的情况下，我们也暂扣安装费合计6400元。现在安装工要报警索要安装费用，我们是否可以暂扣？[律师回复] 首先，暂扣安装费需要谨慎处理。根据法律规定，你们和安装工之间是承揽关系，如果安装工作已经完成，原则上应该支付相应费用。但如果业主对安装不满意且拒付尾款，你们可以先与安装工协商，说明情况并寻求合理解决方案。同时，可以收集业主不满意的具体证据，以便在协商或可能的法律程序中使用。如果协商不成，建议通过法律途径解决，比如申请仲裁或向法院提起诉讼，以维护各方合法权益。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。吴亮律师
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