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平台上购买的产品,产品存在虚假宣传,到手产品重量跟平台评价的重量严重不符合
[律师回复] 您好,根据您描述的情况,如果确实存在虚假宣传导致商品与描述严重不符,您可以要求退款或赔偿。建议保存好相关证据,如购买记录、产品照片等。方便的话,可以现在电话沟通。q
宋卓彬律师团...
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商家说商品的质量寿命在5到10年,但是实物却一年不到就不能用了,这属不属于欺诈行为,是否可以向商家索要赔偿
[律师回复] 您好,根据您描述的情况,如果商品在合理预期的使用时间内出现故障,并且该情况并非由消费者不当使用引起,那么您可以尝试依据《消费者权益保护法》向商家主张赔偿。不过是否构成欺诈需具体分析。方便的话,可以现在电话沟通。q
宋卓彬律师团...
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