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11岁的孩子不知道怎么玩了，在手机上这几天玩了2千多块钱，还能退回吗

[律师回复] 11岁孩子属于限制民事行为能力人，其大额充值行为若未获法定代理人同意或追认，一般是可以要求退回的。可与平台协商退款，准备好孩子充值的证据、孩子年龄证明等材料。若协商不成，也可考虑通过法律途径解决，比如去法院起诉，让法院来判定该充值行为的效力，进而要求平台返还充值款项。

吴亮律师

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起诉恶意下单收货拒收恶意差评破坏我正常经营

[律师回复] 遇到恶意下单、收货拒收和恶意差评破坏经营的情况，可先收集证据，像订单记录、聊天记录、评价内容等。接着可发函警告对方停止侵权行为。若对方仍不停止，可去法院起诉，要求其停止侵害、消除影响、赔偿损失。注意保留好证据，以便在诉讼中维护自身合法权益。

吴亮律师

2解答 3.3w浏览
14岁青少年的未成年人玩游戏充钱能不能追回吗

[律师回复] 14岁属限制民事行为能力人，玩游戏充钱能否追回要看具体情况。若充钱与其智力、精神状况相适应，比如小额充值，可能难追回；若金额较大，超出其能力范围，法定代理人不追认，充钱行为无效，可要求游戏平台返还。解决方案是先与平台协商退款，若协商不成，可收集充值记录等证据，通过法律途径解决。

吴亮律师

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我被网暴了

[律师回复] 遭遇网暴先别急。建议第一时间固定证据，比如截图、录屏，保存好网暴者言论和发布平台等信息。可以要求平台删帖、封号，平台有义务处理。若网暴情节严重、造成较大影响，可走法律途径状告网暴者，要求其承担停止侵害、赔礼道歉、赔偿精神损失等责任。

吴亮律师

1解答 4.8w浏览
未成年退款怎么退不用家长

[律师回复] 未成年退款通常很难不用家长。因为要证明是未成年人操作消费，一般需家长提供身份信息、与孩子关系证明等。若想退款，可先收集消费是未成年人所为的证据，像消费时在场情况、聊天记录等，然后与商家沟通协商退款。若协商不成，可通过法律途径解决，但整个过程最好有家长参与，因为家长是未成年人法定监护人，能更好处理退款事宜。

吴亮律师

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