互联网纠纷 法律问答
1283
万
解答量
1482
万
浏览量
律图法律咨询
24h在线
18万+
认证律师
15亿+
普法人次
在线沟通·问题解决率99%
-
跨境电商说没收到货该怎么处理[律师回复] 在跨境电商交易里，要是买家说没收到货，卖家和买家有不同的处理办法。 卖家在得知买家没收到货后，要第一时间和买家沟通，了解物流详情。可以通过查询物流单号来掌握包裹的目前状态。要是物流显示已签收但买家坚称没收到，这可能是包裹被别人误签了。这时卖家应提醒买家去周边的代收点、物业问问。要是物流显示包裹还在运输中，卖家要给买家说明实际运输情况和大概的送达时间，让买家别着急。要是运输时间过长，超出了正常范围，卖家就得联系物流方，看看是不是海关查验或者物流延误等原因导致的，然后及时把情况反馈给买家。要是经过核实，货物确实丢失或者损坏了，卖家可以按照和物流商的协议，向物流商索赔。对于买家，卖家可以和其协商解决方案，像补发商品或者退款等。 买家这边要保留好和卖家的沟通记录、订单信息、物流单号等证据。要是卖家处理问题不积极，买家可以向电商平台投诉，把情况说清楚并提供证据，让平台帮忙调解或者处理。如果涉及的金额比较大，而且对平台的处理结果不满意，买家可以根据相关国际公约和交易适用的法律，找专业律师咨询，考虑通过法律途径维护自己的权益，比如提起跨国诉讼。不过这种方式成本高、程序复杂，要谨慎考虑。 法律建议：卖家要严格遵守和物流商的协议，及时处理问题，避免不必要的纠纷。买家要注重证据的保留，在采取法律行动前充分了解相关法律规定和程序。律图平台咨询...
5解答 4.8w浏览 -
我在平台上买了一个账号，花了2700，后续充了三千五，现在号被找回，是第一任号主，他说他的号是被骗的，中间转手过好几次，现在到我，他是花了一年多申诉回来的，我现在就是等平台退我包赔，但只赔2500，我多余充的钱不陪，我可以要求原号主赔偿我吗，我不想要这个号了，原号主的意思是我拿包赔的钱在他这买，我不想要，可以强制要求退会我冲的3500块钱吗[律师回复] 对于您的情况，原号主作为账号的原始所有人，其找回行为直接导致您无法使用账号，构成违约或侵权。您充值的3500元属于您对账号的投入，因账号被找回而损失，原号主应当承担赔偿责任。平台只赔2500元是平台与您之间的合同约定，不影响您向原号主主张全额损失。您可以要求原号主赔偿您充值的3500元，但需注意收集充值记录、聊天记录等证据。如果协商不成，可以考虑通过诉讼解决。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。吴亮律师
3解答 4.4w浏览
点击查看更多
律师说法·互联网纠纷
-
老人不停的向子女要钱怎么办从法律角度，子女对父母有赡养义务，老人要钱用于合理生活、医疗等必要支出，子女应履行责任。若老人索要不合理，子女可先与其沟通，解释自身情况争取理解。沟通无果，可让家庭其他成员或基层组织介入调解。若老人索要行为严重影响子女生活，可咨询律师，必要时走法律途径，但应作为最后手段。1.4k浏览
律图法律咨询
问题相似？立即咨询 -
母亲没有养小孩,什么情况可以不养母亲一般情况下，母亲不履行抚养义务，子女仍需履行赡养义务。但存在这些特殊情况子女可不养母亲：母亲对子女实施严重犯罪行为，如虐待、遗弃致子女重伤或死亡；母亲主动与子女断绝关系并经法定程序解除；子女经合法收养建立新家庭，与亲生母亲法律关系消除。1.4k浏览
律图法律咨询
问题相似？立即咨询 -
房子只给儿子不给女儿，女儿如何维权若房子只给儿子不给女儿，女儿维权需视情况而定。若房子是父母个人财产，其有权自由处置，女儿一般无法维权；若涉及夫妻共同财产且存在遗嘱分配不合理或未留必要份额等情况，女儿可通过与家人协商，协商不成可向法院起诉维权。1.2k浏览
律图法律咨询
问题相似？立即咨询
问题没解决?125200人选择咨询律师
您好，我想咨询互联网纠纷的法律问题
一键咨询
139****7570
182****9501
