损害赔偿 法律问答
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购买的新产品被换成样品怎么处理[律师回复] 结论： 购买新产品收到样品，商家可能构成欺诈，消费者可先协商解决，协商不成可通过投诉、仲裁、诉讼等途径维权。 法律解析： 依据《消费者权益保护法》，商家以样品充当新产品卖给消费者的行为可能构成欺诈。消费者遇到这种情况，首先可与商家协商，要求其更换全新产品或按购买价退款，同时还能要求增加赔偿，赔偿金额为购买商品价款的三倍，若增加赔偿金额不足五百元，则按五百元赔偿。若协商无果，消费者可向消协或有关行政部门投诉，由其介入调解；也可根据与商家的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁；还可以准备好相关证据向法院提起诉讼。如果您在消费过程中也遇到类似问题，欢迎向我或专业法律人士咨询，我们将为您提供专业的法律建议和帮助。本地优选咨询...
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买到假的银饰怎么赔偿[律师回复] （一）消费者发现买到假银饰，应第一时间收集并保留好购买凭证、银饰等证据，这是后续维权的关键。 （二）尝试与商家友好协商赔偿事宜，明确提出“退一赔三”的合理要求。若增加赔偿的金额不足五百元，可要求按五百元赔偿。 （三）若与商家协商无果，可向消费者协会或有关行政部门进行投诉，请求协助处理。 （四）还可以通过申请仲裁或向法院起诉等法律途径，坚决维护自身的合法权益。 法律依据： 《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。本地优选咨询...
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