对方不退押金,还收取租车费
[律师回复] 遇到对方不退还押金并且额外收取租车费用的情况,您可以采取以下几个步骤来解决问题:
1. **沟通解决**:首先尝试与对方进行沟通,明确说明您的立场,并要求对方提供合理的解释。有时候误会或错误可能是由于沟通不充分造成的。
2. **查看合同条款**:仔细检查您与对方签订的租赁协议或合同,了解其中关于押金退还及额外收费的具体规定。确保自己的权益没有被侵犯。
3. **收集证据**:保留所有相关的交易记录、聊天记录、合同文件等作为证据,这些都可能在后续维权过程中发挥重要作用。
4. **寻求第三方调解**:如果直接沟通无果,可以考虑通过消费者协会或其他相关机构介入调解。在中国,可以联系当地消费者委员会寻求帮助。
5. **法律途径**:当上述方法都无法解决问题时,您可以考虑通过法律途径维护自己的合法权益。建议咨询专业律师,获取专业的法律意见和支持。
在整个过程中,请保持冷静和理性,合理合法地维护自身权益。希望这些建议能够对您有所帮助。