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你好，我在汽车4s店购买了汽车，销售未经我个人同意，把我的身份证照片等隐私信息录入了官方的系统，申请所谓的亲友保养服务，这个不经我同意，用了我的隐私信息有没有问题

[律师回复] 这是有问题的，4S店未经你同意使用你的身份证信息录入系统的行为，违反了《个人信息保护法》中处理个人信息需取得个人同意的规定。

林鸿传律师

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微信支付误判说我可能存在赌博风险限制了我的交易我只是出来旅游正常给人家小摊的老板付钱

[律师回复] 遇到这种情况，首先不要慌张。支付平台可能会因为交易模式、频率等因素误判风险。你可以整理近期的交易记录，特别是与小摊老板交易的凭证，如消费场景的照片、小摊老板的联系方式等，证明交易的正常性。然后按照平台提示，提交申诉材料，耐心等待审核。如果申诉未果，可以尝试联系平台客服，详细说明情况，争取解决问题。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

吴亮律师

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我玩网络游戏bug了然后东西平台收回去了可以起诉吧

[律师回复] 遇到游戏出现bug导致物品被平台收回的情况，首先要冷静下来。根据《民法典》的相关规定，玩家与游戏平台之间存在合同关系，平台有义务保障玩家的合法权益。如果是因为平台自身的问题导致物品被收回，玩家有权要求平台恢复物品或者进行相应的赔偿。建议先与平台进行沟通协商，看能否达成一致的解决方案。如果协商不成，可以收集相关证据，如游戏截图、聊天记录等，向消费者协会投诉或者通过法律途径来维护自己的权益。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

吴亮律师

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在APP上面她说可以返现但是进不去了

[律师回复] 遇到这种情况，首先可以尝试联系APP的客服，看看是否是系统故障或者账号问题导致无法进入返现页面。如果客服无法解决问题，可以收集相关的证据，比如APP的宣传页面截图、自己的操作记录等，然后向消费者协会或者市场监管部门反映情况，要求他们介入调查。同时，也可以通过法律途径，比如向法院提起诉讼，要求APP方履行返现承诺或者赔偿损失。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

吴亮律师

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