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[律师回复] 这种行为肯定是不合理的,工作人员私下收取费用属于违规操作,你有权拒绝。如果已经支付,可以要求退还,同时向贷款机构投诉,要求对工作人员进行处理。在贷款过程中,所有费用都应该明确告知并符合规定,任何私下收取的行为都是不被允许的。如果对方拒绝退款或者处理,你可以通过法律途径维护自己的权益,向法院提起诉讼要求返还费用并追究相关责任。我是杭州的吴亮律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。
吴亮律师
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