损害赔偿 法律问答
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在超市摔伤怎么判责任划分[律师回复] 超市摔伤案件的责任划分，依据《中华人民共和国民法典》中安全保障义务的规定，关键看超市有无尽到安全保障义务。 要是超市有过错，没履行安全保障义务，就得担侵权责任。像超市地面有积水、障碍物没及时清理，或者电梯故障没及时维修，导致消费者摔倒受伤，超市过错明显，要赔偿消费者合理损失。赔偿的项目一般有医疗费、误工费、护理费、交通费等。 要是消费者自身有过错，对损害发生也有责任，超市责任可减轻。比如消费者在超市里奔跑、嬉戏，或者注意力不集中自己摔倒，消费者要对损害后果担一定比例的责任。 若损害是第三人导致的，由第三人担侵权责任。超市没尽到安全保障义务的，承担相应补充责任。超市承担补充责任后，能向第三人追偿。 实际判责时，法院会根据双方证据，综合考量各种因素确定责任比例。消费者要及时收集现场照片、视频、证人证言等证据，维护自身权益。平台专业咨询...
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卖家商品与实际情况不符应怎样赔偿[律师回复] 在购物过程中，要是卖家给的商品和实际情况不一样，这其实就是没按合同约定履行义务，遇到这种事儿，买家是有权利要求赔偿的，具体分不同情况。 要是商品有质量问题，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，买家能让卖家负责修理、重新制作、换一个新的商品，也能选择退货。要是商品数量不够，卖家得补足，货款和服务费用也得退还，要是有损失，卖家还得赔偿。要是卖家卖东西的时候存在欺诈行为，那要按照买家的要求多赔偿损失，赔偿金额是商品价款的三倍。如果这三倍赔偿还不到五百元，那就按五百元赔偿。 要是因为商品和描述不一样，买家还有其他损失，比如说买了和描述不符的电器，结果把家里电路弄损坏了，这时候买家是可以要求卖家赔偿实际损失的。 对于赔偿问题，买家可以先试着和卖家商量，大家心平气和地谈，要是能达成一致，那纠纷也就解决了。要是商量不行，买家可以去网购平台投诉，让平台帮着调解。也能找消费者协会或者有关行政部门，让他们来处理问题。最后一招，就是去法院起诉，走法律程序，用司法力量保护自己的权益。平台精选咨询...
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被起诉侵权的网店已注销如何处理[律师回复] 在商业活动中，若被起诉侵权的网店已注销，事情并非就此了结，需要分情况妥善处理。 要是网店属于个体工商户性质，哪怕它已经注销，责任也不会随之消失，其经营者得担起相应责任。按照《民法典》的规定，如果是个人经营这家网店，那债务就用个人财产来承担；要是家庭一起经营的，就以家庭财产来承担。所以要是有人起诉侵权，即便网店注销了，原告可以把经营者当作被告接着打官司，让其承担该有的法律后果。 而对于公司性质的网店，在注销之前必须进行清算。要是没经过合法清算就办理注销登记，债权人就可以要求有限责任公司的股东、股份有限公司的董事和控股股东，还有公司的实际控制人来清偿公司的债务。就算公司是依法清算后注销的，但在清算时没有通知债权人，导致债权人没能及时申报债权而没法获得清偿，债权人还能要求清算组成员对损失进行赔偿。 对于被告来说，如果觉得自己不应该承担侵权责任，就得赶紧收集证据来给自己辩护。比如拿出证据证明自己没有侵权，或者商品有合法的来源。要是经过判断自己确实要承担责任，那就积极和原告协商赔偿的事情，别让纠纷越来越大，不然可能会面临更严重的法律后果。建议在遇到这类情况时，及时咨询专业律师，获取更准确的法律建议和帮助。律图龙岩
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已订酒店不能退要怎么处理[律师回复] 订了酒店却不能退，遭遇这种情况咱有办法处理。当发现酒店不能退时，先去看看预订时的协议和规则。有些协议里会写着“不可退订”这样的话，这时候就得瞧瞧这是不是“霸王条款”。如果这个条款让酒店少担责任、让咱消费者多担责任，还限制了咱消费者该有的主要权利，那这种条款就是没用的，咱就能要求酒店退款。 要是协议条款没啥问题，那不妨和酒店好好商量商量。把不能入住的正当理由跟酒店讲清楚，像突然生病啦、行程有变啦，让酒店能理解咱的难处，说不定酒店就同意退款或者部分退款了。 要是和酒店协商没成功，还有别的办法。可以向消费者协会或者旅游投诉受理机构这些相关部门投诉。投诉的时候，得把订单信息、和酒店沟通的记录这些证据准备好，这样才能更好地维护自己的合法权益。 要是因为不能退酒店损失比较大，还能去法院起诉。把预订凭证、和酒店的沟通记录这些证据准备齐全，到有管辖权的法院去起诉，让酒店退款。法院会根据双方拿出来的证据和法律规定来做出判决。 给大家提个醒，预订酒店前仔细看协议，遇到问题冷静处理，合理合法地维护自己的权益。律图龙岩
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我要去上那个培训班，然后九月开始上的学费是980，我现在不想不想去上了，我想退款，我跟他讲说只要退两三百就行了，因为我很少去，也很少用他们那里的东西，然后他现在跟我讲说我只是没有找到模特，我该学的已经学完了，其实没有啊，我一直在学眉毛那些的，然后他说如果我有想去都可以免费去啊，就是说不限时间的，就是不能退款啊[律师回复] 你不想继续，先看当时约定。按课时付费的，没上完部分应退；赠品没用可折价。对方说可免费继续，不能强迫你接受，你有权解除。先书面提出退两三百并保留付款、聊天、签到、课程记录。协商不成，可向法院起诉，金额小、程序简单。市场监管投诉也行。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。吴亮律师
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