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我快递包装破损严重不确定影响到里面的商品怎么办

[律师回复] 先别丢外包装，马上拍视频和照片，把破损处、面单、内件一起录清楚。已签收也来得及，联系快递公司要求上门查验并出具破损证明，同时找卖家说明，申请退货、换货或退款。内件坏了，可向快递公司索赔；网购也可先让卖家处理。对方推诿，就到国家邮政局申诉网站提交。保留开箱视频和沟通记录。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

吴亮律师

4解答 3.7w浏览
代收点快递丢失该如何赔偿，想了解代收点的赔偿责任是什么？

[律师回复] 可以要求代收点赔偿丢失的损失。

严卫其律师

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